의회에바란다
| 내곡지구 내 외부형 무인우편접수기 설치요청 | |||||
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| 작성자 | 윤** | 작성일 | 2022.09.22 | 조회수 | 417 |
| 안녕하세요 내곡동 서초더샵포레에 거주하는 주민입니다. 우선 서초구민을 위하여 항상 노고를 아끼시지 않는 의원님들께 감사드립니다. 제가 살면서 겪는 생활의 불편을 해당기관에 대한 민원으로 해결하고자 하였으나 그 회신의 내용을 보니 개인의 역량으로 해결할 수 있는 방법이 없어 보이므로 의원님들께 호소하여 나름의 고충을 해결해보고자 하오니 주민들을 위하여 1분을 1시간 같이 쓰실 정도로 하루하루가 치열하고 빡빡하여 시간이 없으시겠지만 한번 검토해 주시기를 앙망합니다. 저는 1년 중 재택근무의 일수가 적지 않고 우체국에서 등기우편을 보내야만 하는 일이 업무상 꽤 있습니다. 제가 알기로는 빠른등기나 소포 같은 우편서비스는 동단위의 경우 차로 10분 내외 거리에 소규모인 우편취급국에서 이용할 수 있는 것이 일반적인데 내곡지구는 빠른등기나 소포를 보려면 양재동 서초우체국이나 과천주암동 우편취급국까지 가야하고 상습 정체구간인 염곡사거리를 지나야 하므로 보통 50분이상을 우편서비스를 이용하는데 써야합니다. 이러한 시간의 낭비는 우체국 갈일이 1년에 몇번 없는 분들은 잠깐의 불편이겠으나 업무상 매일 또는 1주에 몇번씩 가야하는 사람에게는 하루 업무시간 8시간 중 50분 이상을 등기보내는데 쓰는 것이므로 상당한 부담일 것입니다. 그래서 우정사업본부에 다음 내용과 같이 민원을 제기하고 답변을 받았으며 그 답변 내용을 볼 때 일개 민원인 개인의 역량으로는 적절한 기간내에 해결할 수 없는 것이라 판단되어 서초구의회에 ①민원 제기 내용, ②서울지방우정청의 답변, ③ 우정청 답변의 해석 , ④설치장소와 부대비용의 검토, ⑤의회에 바라는 사항의 순으로 글을 올리니 검토하여 주시기 바랍니다. ① 민원 제기 내용 △ 제목 : 서초구 내곡지구 어디라도 무인우편창구 설치 요청드립니다. △ 내용 서초구 내곡지구는 약 5000세대 아파트단지와 6개 단독주택 주거지(홍씨마을, 능안마을, 안골마을, 탑성마을, 본마을, 청룡마을) 등의 주거지대로 형성되어 있고 한국콜마연구소, 서울시립어린이병원, 오라카이호텔, 언남초등학교, 내곡중학교, 공립유치원 2개(병설,단설), 중대형교회 2개, 오피스텔 6개동 및 청계산입구역 주변의 상업시설 등이 있으며, 헌릉로변에 오디오박물관이 2023년 완공을 목표하여 건축중으로 상주인구와 유동인구가 적지 않아 우체국을 방문을 통하여만 가능한 빠른등기, 소포등의 우편서비스에 대한 수요가 상당히 있는 지역일 것입니다. 그런데 내곡지구에서 이러한 우편서비스를 이용하려면 인근에 우편취급국조차 없어 양재동 서초우체국이나 과천시 주암우편취급국을 방문하여야만 하고 상습정체구간인 염곡사거리를 지나갈 수 밖에 없어 대중교통을 이용하면 최소 1시간, 자가차량을 이용하더라도 최소 50분은 길에서 낭비할 수 밖에 없는 것이 현실입니다. (신분당선 지하철도 있으나 청계산입구역과 매헌역의 접근성을 고려하면 평균 50분 소요되고 아울러 교통요금이 비쌉니다.) 특히 우편수요가 몰리는 시간대의 대기시간을 포함하면 등기우편 또는 소포를 발송하는데 1시간 30분에서 2시간의 시간을 써야합니다. 이러한 상황은 시간이 많거나 우편서비스를 일년에 몇번 이용하지 않는 사람에게는 잠깐의 불편함이겠지만 업무상 매일 또는 적어도 일주일에 서너번씩 우편서비스를 이용하는 사람은 우체국을 방문하는 것에 대하여 상당한 시간적 부담을 갖고 있습니다. 그러므로 이러한 내곡지구 내 우편수요자의 불편을 충분히 혜량하시어 우편취급소 설치를 요청드리나 예산상의 문제 또는 수요의 불확실함으로 수익창출여부가 불분명하여 장기적인 검토가 필요하다면 내곡지구 인근 어디라도 좋으니 "무인우편창구" 라도 빠른 설치를 요청드립니다. 아울러 무인우편창구 설치 장소로 내곡주민센터 1층, 내곡SH프라자(서울시소유주차빌딩) 1층, 오라카이호텔, 내곡동 서초더샵포레 상가뒤 아파트 관리동 2층 등 협조가 가능한 공간이 적지 않을 것으로 판단되오니 참고하시기 바랍니다. ② 서울지방우정청의 답변 ㅇ 서울지방우정청에서는 우체국 및 우편취급국이 멀어 우편서비스가 소외된 지역 중 우편수요가 많은 대형빌딩 등 다중이용 장소에 무인우편접수기를 설치하여 우편서비스 편익을 제공하고 있습니다. ㅇ 그러나 외부형 무인우편접수기는 유지보수, 수거 등에 소요되는 고가의 운영비용이 수반되어 수요만큼 설치할 수 없는 상황입니다. 그리고, 기기설치 장소 제공 및 전기세 등 부대요금은 건물주가 부담해야 하는 사항으로, 해당 건물의 건물주 및 기관이 직접 기기 설치를 희망할 경우 협의가 가능합니다. 이점 깊은 양해 부탁드립니다. ㅇ 서초 내곡지구 주민의 우편서비스 이용이 불편하신 것에 충분히 공감하며, 향후 장비 재배치 시 해당 지역에 무인우편접수기의 이전 설치를 우선 고려토록 하겠습니다.. 추가로 궁금한 사항이 있으시면 본 민원을 담당한 서울지방우정청 우편영업과 최완용 주무관 (전화:02-6967-9235, 이메일: polokiss9@korea.kr)에게 문의하시면 성심성의껏 최선을 다하여 답변하도록 하겠습니다. 우정사업본부 서울지방우정청은 앞으로도 이용자 입장에서 다시 한번 생각하고 개선사항을 발굴하는 등 고객 편의를 위해 최선을 다할 것임을 약속드립니다. 항상 건강 유의하시고 선생님의 미래에 무궁한 발전을 기원합니다. 감사합니다. ③ 우정청 답변의 해석 우정청 답변의 핵심 요지는 "장비재배치 시 이전 설치를 우선 고려토록 하겠습니다" 고 이를 해석해보면 "장비재배치" 라 함은 다른 지역에 수요가 떨어져 필요없게 된 경우가 발생하면 그 장비를 이전하여 배치하여 주겠다는 것을 말하는 것으로 판단되며 이는 언제 발생할지 알 수 없는 사건이 일어나기를 막연하게 기다려야 하는 것으로 기약이 없는 것이라 생각됩니다. "이전 설치를 우선 고려토록 하겠습니다" 는 설혹 장비재비치라는 사건이 발생하더라도 무인우편접수기 설치를 희망하여 공간을 제공하고 전기료등 부대요금을 충당하면서 우편수요가 많아 장비의 운영비용을 넘는 수익이 발생할 만한 업체가 신청하여야만 가능하다는 것을 내포하고 있다고 생각하며 이것은 과하게 해석하면 설치를 못해주겠다거나 설치가 불가능하다는 것으로 읽힙니다. ④ 설치장소와 부대비용의 검토 우정청의 답변에 따르면 무인우편접수기 설치의 선결문제로서 수요자의 설치장소 제공과 전기세등 부대비용의 부담이 우선적으로 해결되어야하므로 설치 가능성이 있을 만한 장소를 검토하면 지자체 또는 공공기관 소유의 건물인 내곡SH플라자, 내곡동주민센터 등이 있습니다. 해당 건물은 공익을 위해 사용되어야 하는데 주민의 우편서비스의 편의제공도 공익을 위한 것이라 할 수 있으므로 공간과 비용을 제공할 수 있는 여지가 있을 것이기 때문입니다. 특히 내곡SH플라자는 마트, 음식점, 베이커리카페 등 근린생활시설이 있고 방문주차 30분이 무료인 주차장 건물이므로 우편서비스 이용편리성 중 가장 중요한 방문객 주차문제의 해결이 용이하여 무인우편접수기 설치시 건물의 특성상 발생하는 집객의 시너지로 1평 남짓한 잉여공간의 기회비용과 월 10만원 이내의 부대비용을 넘는 효과가 있을 것이므로 적극적 건물관리의 입장에서도 충분히 검토해 볼만한 사항이라 생각됩니다. ⑤ 의회에 바라는 사항 내곡지구 내 외부형 무인우편접수기 설치를 위하여 공공기관인 우정청을 강하게 압박하여 공익을 위한 대국민 우편서비스 제공의무를 제대로 수행하도록 하여주시기 요청드립니다. 특히 언제 될지 기약없는 기존 설치된 무인우편접수기의 장소재배치가 아닌 추가적인 신규설치를 요구하여 주시기를 요청드립니다. 아울러 수요자의 공간제공과 전기세등 부대비용 부담이 무인우편접수기의 설치요건이므로 장소의 제공과 부대비용의 부담에 대하여 서초구청, SH공사가 주민을 위한 적극적인 행정을 펼칠 수 있도록 협조를 요청하여 주시기 바랍니다. 이제 막 시작된 환절기와 끝나지 않은 코로나19가 겹치는 시기에 의원님들의 건승을 바라며 서초구민을 위해 항상 수고하시는 의원님들의 노고를 덜어드리는 것은 고사하고 해결에 추가 예산이 들어가야 할 것이 뻔히 보여 해당기관의 뻣뻣함이 예상되는 일에 의원님들의 시선을 분산시키는 민원으로 폐를 끼치는 것이 우려되나 내곡지구에 거주하는 주민들은 자연친화적인 것을 제외하고 생활의 편의 측면에서는 장기간 상당히 비교 열위에 있음을 혜량하시어 검토를 요청드리니 부디 외면하지 말아주시기 바랍니다. 내곡동 주민 배상 |
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