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  • 제214회 서초구의회(2차정례회)
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일       시

2010년 11월 30일 (화) 오전 10시

장       소

본회의장

의사일정

1. 서울특별시서초구쓰레기줄이기와자원재활용촉진에관한조례일부개정조례안 2. 서울특별시서초구1회용품사용규제위반사업장에대한과태료부과및신고포상금지급조례폐지조례안 3. 예산결산특별위원회위원사임의건 4. 의사일정변경동의안 5. 서울특별시서초구구의회운영위원장불신임안 6. 구정업무보고의건(행정복지위원회소관)

부의된 안건

1. 서울특별시서초구쓰레기줄이기와자원재활용촉진에관한조례일부개정조례안(구청장제출) 2. 서울특별시서초구1회용품사용규제위반사업장에대한과태료부과및신고포상금지급조례폐지조례안(구청장제출) 3. 예산결산특별위원회위원사임의건 4. 의사일정변경동의안(황일근의원외5인발의) 5. 서울특별시서초구구의회운영위원장불신임안(황일근의원외7인발의) 6. 구정업무보고의건(행정복지위원회소관)
10시 03분 개의
의장 노태욱
의석을 정돈하여 주시기 바랍니다.
성원이 되었으므로 제214회 서울특별시 서초구의회 제2차 정례회 제2차 본회의를 개의하겠습니다.
먼저 김권영 사무국장의 보고사항이 있겠습니다.
사무국장 김권영
안녕하십니까?
의회사무국장 김권영입니다.
먼저 의안 접수내역을 보고 드리겠습니다. 2010년 11월 17일 서초구청장으로부터 서울특별시 서초구 2011년도 일반 및 특별회계 세입·세출예산안, 서울특별시 서초구 2011년도 기금운용계획안이 제출되어 각각 해당 상임위원회에 회부하였으며 2010년 11월 29일 서초구청장으로부터 제5기 서초구 지역보건의료계획안이 제출되어 도시건설위원회에 회부하였습니다.
2010년 11월 29일 김안숙의원 외 9명의 의원으로부터 서울특별시 서초구 국민건강보험료 지원조례 일부개정조례안이 제출되어 행정복지위원회에 회부하였으며 2010년 11월 29일 황일근의원 외 5명의 의원으로부터 제214회 제2차 정례회 제2차 본회의 의사일정변경동의안 및 서울특별시 서초구의회 운영위원장 불신임안이 제출되어 본회의에 회부하였습니다.
다음은 간주처리 내역입니다. 서초구청장으로부터 2010년도 세입·세출예산에 대한 제32차부터 제33차까지 간주처리 보고가 있었습니다.
간주처리 금액과 세부내역은 기 배부해드린 유인물을 참조하시기 바랍니다.
감사합니다.
의장 노태욱
ㅇ2010년도세입·세출예산간주처리(일반회계 제32차, 제33차)
(부록에 실음)

김권영 사무국장 수고 하셨습니다.
안건
1. 서울특별시서초구쓰레기줄이기와자원재활용촉진에관한조례일부개정조례안(구청장제출)
10시 05분
의장 노태욱
의사일정 제1항 서울특별시 서초구 쓰레기줄이기와 자원재활용 촉진에 관한 조례 일부개정조례안을 상정합니다.
행정복지위원장을 대신하여 김안숙위원 나오셔서 심사보고하여 주시기 바랍니다.
김안숙 위원
존경하는 노태욱 의장님! 그리고 선배, 동료의원 관계공무원 여러분 안녕하십니까?
행정복지위원회 김안숙위원입니다.
지금부터 행정복지위원회에서 심사한 의안번호 제4호 서울특별시 서초구 쓰레기 줄이기와 자원재활용 촉진에 관한 조례 일부개정조례안에 대하여 심사보고를 드리겠습니다.
먼저 본 안의 심사경과로는 2010년 7월 29일 서초구청장 발의로 제출되어 7월 30일 행정복지위원회에 회부되었고 10월 20일 제213회 임시회 제2차 행정복지위원회에 상정하여 원안가결 만장일치 되었습니다.
조이제 주민생활국장으로부터 서울특별시 서초구 쓰레기 줄이기와 자원재활용 촉진에 관한 조례 일부개정조례안에 대한 제안설명이 있었습니다.
본 조례안에 대한 제안이유로는 상위법인「자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법률」이 개정됨에 따라 변경된 조항을 일부 수정하고,「질서위반행위규제법」에 따른 과태료의 부과·징수 절차를 정비하고자 한다는 제안설명이 있었으며, 주요골자 및 전문위원의 검토보고 요지는 심사보고서를 참고하여 주시기 바라며, 질의 및 답변요지로는 본 조례의 제안설명서에 따르면, 상위법인「자원의 절약과 재활용 촉진에 관한 법률」이 개정됨에 따라 일부 조항을 수정한 것으로 보이는데 주요 개정내용은 무엇인지 묻는 질의에 대하여, 조례내용은 큰 변동이 없으며 상위법의 개정에 따라 조례안 제6조에서 폐기물 배출 사업자 및 배출자 관련 조항 변경, 알기 쉬운 법령에 의한 자구수정과 기타 과태료 감경 및 이의신청 기간 연장 등 주민에게 혜택을 주는 부분이 주요개정 내용이라는 답변이 있었으며, 「자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법률」제10조의 단서조항 “다만 1회용품이 생분해성 수지제품인 경우 무상으로 제공할 수 있다”를 구체적으로 설명해 달라는 질의에 대하여 비누, 샴푸 등의 1회용품이 분해가 되어 소멸이 되는 생분해성 수지제품인 경우 무상으로 제공할 수 있다는 내용이라는 답변이 있었습니다.
그 밖의 질의 및 답변내용은 심사보고서를 참고하여 주시기 바랍니다.
토론자 및 토론요지는 없었으며, 표결결과 만장일치로 원안가결 되었습니다.
이상으로 서울특별시 서초구 쓰레기 줄이기와 자원재활용 촉진에 관한 조례 일부개정조례안에 대한 심사보고를 마치겠습니다.
경청해 주셔서 감사합니다.

(참 조)
ㅇ서울특별시서초구쓰레기줄이기와자원재활용촉진에관한조례일부개정조례안
ㅇ서울특별시서초구쓰레기줄이기와자원재활용촉진에관한조례일부개정조례안심사보고서
(부록에 실음)

의장 노태욱
김안숙위원 수고하셨습니다.
다음은 본 안건에 대하여 질의를 하도록 하겠습니다.
질의하실 의원 없으십니까?
(「없습니다」하는 의원 있음)
본 안에 대하여 질의하실 의원이 없으므로 질의를 종결하겠습니다.
이어서 토론을 하도록 하겠습니다.
토론하실 의원 없으십니까?
(「없습니다」하는 의원 있음)
본 안에 대하여 토론하실 의원이 없으므로 토론을 종결하겠습니다.
이어서 표결할 것을 선포합니다.
행정복지위원회에서 원안가결한 서울특별시 서초구 쓰레기줄이기와 자원재활용 촉진에 관한 조례 일부개정조례안에 대하여 의원 이의 없으십니까?
(「없습니다」하는 의원 있음)
이의가 없으므로 가결되었음을 선포합니다.
안건
2. 서울특별시서초구1회용품사용규제위반사업장에대한과태료부과및신고포상금지급조례폐지조례안(구청장제출)
10시 10분
의장 노태욱
의사일정 제2항 서울특별시 서초구 1회용품사용 규제 위반사업장에 대한 과태료부과 및 신고포상금 지급 조례 폐지조례안을 상정합니다.
행정복지위원장을 대신하여 김병민위원 나오셔서 심사보고하여 주시기 바랍니다.
김병민 위원
존경하는 노태욱 의장님 그리고 동료의원과 관계공무원 여러분 안녕하십니까?
행정복지위원회 김병민위원입니다.
지금부터 행정복지위원회에서 심사한 의안번호 제5호 서울특별시 서초구 1회용품사용 규제 위반 사업장에 대한 과태료부과 및 신고포상금 지급 조례 폐지조례안에 대하여 심사보고를 드리겠습니다.
먼저 본 안의 심사경과로는 2010년 7월 29일 서초구청장 발의로 제출되어 7월 30일 행정복지위원회에 회부되었고 10월 20일 제213회 임시회 제2차 행정복지위원회에 상정하여 만장일치로 원안가결 되었습니다.
조이제 주민생활국장으로부터 서울특별시 서초구 1회용품사용 규제 위반 사업장에 대한 과태료부과 및 신고포상금 지급 조례 폐지조례안에 대한 제안설명이 있었습니다.
본 조례안에 대한 제안이유로는 환경부 지침 ‘1회용품 사용 및 쓰레기투기 신고 포상금제’가 폐지됨에 따라 동 지침에 준거하여 제정된「서초구 1회용품사용 규제 위반 사업장에 대한 과태료부과 및 신고포상금 지급 조례」를 폐지코자 한다는 제안설명이 있었으며, 주요골자 및 전문위원의 검토보고 요지는 심사보고서를 참고하여 주시기 바라며, 질의 및 답변요지로는 1회용품 사용규제 관련하여서는 단속이나 과태료 부과보다는 자율적으로 이루어 질수 있도록 홍보 또는 계도가 중요하다고 생각하는데 이와 관련한 향후 추진계획을 묻는 질의에 대하여 현재 서울시에서 각 구별로 환경단체 등으로 구성된 1회용품 컨설턴트 제도를 통하여 홍보, 계도 활동을 펼치고 있으며 구에서도 직원이 조를 편성하여 활동하고 있고 추후 환경적인 측면에서 더욱 실효성을 거둘 수 있도록 심도 있는 방안을 검토 하여 운영하도록 하겠다는 답변이 있었습니다.
그 밖의 질의 및 답변내용은 심사보고서를 참고하여 주시기 바랍니다.
토론자 및 토론요지는 없었으며, 표결결과 만장일치로 원안가결 되었습니다.
이상으로 서울특별시 서초구 1회용품사용 규제 위반 사업장에 대한 과태료부과 및 신고포상금 지급 조례 폐지조례안에 대한 심사보고를 마치겠습니다.
경청해 주셔서 감사합니다.

(참 조)
ㅇ서울특별시서초구1회용품사용규제위반사업장에대한과태료부과및신고포상금지급조례폐지조례안
ㅇ서울특별시서초구1회용품사용규제위반사업장에대한과태료부과및신고포상금지급조례폐지조례안심사보고서
(부록에 실음)

의장 노태욱
김병민위원 수고하셨습니다.
다음은 본 안건에 대하여 질의를 하도록 하겠습니다.
질의하실 의원 없으십니까?
(「없습니다」하는 의원 있음)
본 안에 대하여 질의하실 의원이 없으므로 질의를 종결하겠습니다.
이어서 토론을 하도록 하겠습니다.
토론하실 의원 없으십니까?
(「없습니다」하는 의원 있음)
본 안에 대하여 토론하실 의원이 없으므로 토론을 종결하겠습니다.
이어서 표결할 것을 선포합니다.
행정복지위원회에서 원안가결한 서울특별시 서초구 1회용품사용 규제 위반사업장에 대한 과태료부과 및 신고포상금 지급 조례 폐지조례안에 대하여 의원 이의 없으십니까?
(「없습니다」하는 의원 있음)
이의가 없으므로 가결되었음을 선포합니다.
안건
3. 예산결산특별위원회위원사임의건
10시 14분
의장 노태욱
의사일정 제3항 예산결산특별위원회 위원 사임의 건을 상정합니다.
본 안건은 최정규의원과 최병홍의원께서 일신상의 이유로 2010년 11월 20일자로 사임서를 제출하였습니다.
그러면 최정규의원과 최병홍의원이 제출한 예산결산특별위원회 위원 사임의 건에 대하여 의결하고자 합니다.
예산결산위원회 위원 사임의 건에 대하여 의원 여러분 이의 없으십니까?
(「없습니다」하는 의원 있음)
이의가 없으므로 가결되었음을 선포합니다.
안건
4. 의사일정변경동의안(황일근의원외5인발의)
10시 15분
의장 노태욱
의사일정 제4항 의사일정변경동의안을 상정합니다.
오늘 제2차 본회의 의사일정안에 대하여 황일근의원 외 5인으로부터 의사일정 변경동의안이 제출되었습니다.
발의자이신 황일근의원 나오셔서 제안설명하여 주시기 바랍니다.
황일근 의원
운영위원장의 불신임 안을 신속히 처리하기 위해서 의사일정변경동의안을 제214회 제2차 정례회 제2차 본회의에 상정하기 위해서 본 변경동의안을 동의 발의합니다.

(참 조)
ㅇ의사일정변경동의안
(부록에 실음)

의장 노태욱
황일근의원 수고 하셨습니다.
다음은 본 안건에 대하여 질의를 하도록 하겠습니다.
질의하실 의원 없으십니까?
김병민의원 나오셔서 질의해 주시기 바랍니다.
김병민 의원
존경하는 선배· 동료의원 여러분 도대체 저희 의회가 왜 이런지 개인적으로 잘 이해가 가지 않습니다.
의회란 토의와 토론을 거쳐서 결국 우리 서초구의 민주주의를 실현하는 곳이 아닌가 라는 생각을 해봅니다.
조금 전에 황일근의원께서 나오셔가지고 아주 간략한 의사일정변경동의안에 대한 제안설명을 해주셨습니다. 어떠한 내용에 대해서도 합리적인 의견을 제시하지 않은채 그저 운영위원장 사임에 대한 건을 가지고 의사일정변경을 요한다는 말씀을 해주셨습니다.
의사일정 변경동의라는 것은 긴급한 사태에 대해서 쓰이는 일이라고 생각합니다. 우리 서초구의회 여러분들 의회신분증 규칙에 대해서 한번 보신 적 있으십니까?
우리가 지금 맞지도 않는 신분증 규칙을 들고 다니고 있습니다. 정작 고쳐야 되는 조례, 규칙들에 대해서는 아무도 관심을 갖고 있지 않습니다. 법상에도 맞지 않는 신분증을 의회사무국에서 여러분께 나누어드리고 그런 것들을 갖고 다님에도 불구하고 단 한마디 하지 않는 여러분들께서 어떤 이유로 어떤 부분들보다 더 급한 게 바로 이와 같은 의사일정 변경동의안인지에 대해서 묻고 싶습니다.
지난 의회에서도 이와 같은 사태가 있었다라고 들은 바 있습니다. 지금 이 자리에는 많은 서초구민들께서 열심히 일하신다고 더 많은 경륜을 빛내주시라고 뽑아주신 선배 의원님들이 계십니다. 3선, 5선에 빛나는 선배 의원님들께서 지난 과오를 또다시 반복하지 않기 위해서 후배 의원들, 동료의원들을 다독여야함에도 불구하고 이와 같은 의사일정 변경동의안에 찬성하시는 이유를 도대체 납득할 수가 없습니다.
우리 존경하는 의장님, 부의장님 이와 같은 있을 때까지 우리 의원들에게 어떤 조치를 취하셨습니까? 저는 오늘 아침에 들어서야 이 의사일정 변경동의안에 대해서 알게 되었습니다. 운영위원회 부위원장임에도 불구하고 이와 같은 사태에 대해서 아침이 되어서 알 수 있다라는 것은 이것이 과연 우리 의회가 민주주의를 제대로 실현할 수 있는 공간인지 다시 한 번 묻고 싶습니다.
많은 동료의원님들 선배의원님들께서는 다시 한 번 더 참조해 주시기 바라고요. 진짜 민주주의가 실현되기 위해서 좀 더 토론과 토의를 거쳐서 심사숙고 할 수 있는 기회를 거치기를 간곡히 부탁드립니다.
이상입니다.
의장 노태욱
김병민의원 수고 하셨습니다.
김병민의원 질의에 대해서 황일근의원께서 답변하시겠습니까?
(응답하는 위원 없음)
예, 답변 없는 것으로 이해하겠습니다.
더 이상 질의하실 의원 없으십니까?
(「없습니다」하는 의원 있음)
더 이상 질의가 없으므로 질의를 종결하겠습니다.
이어서 서울특별시 서초구의회 회의규칙 제19조에 따라 토론 없이 표결할 것을 선포합니다.
황일근의원이 대표발의한 의사일정 변경동의안에 대하여 의원 여러분 이의 없으십니까?
(「없습니다」하는 의원 있음)
이의가 없으므로 원안대로 가결되었음을 선포합니다.
안건
5. 서울특별시서초구구의회운영위원장불신임안(황일근의원외7인발의)
10시 20분
의장 노태욱
의사일정 제5항 서울특별시 서초구의회 운영위원장 불신임안을 상정합니다.
본 불신임 안은 지방자치법 제65조에 의거 비공개 회의로 할 것을 선포합니다.
10시 21분 비공개회의시작
10시 49분 비공개회의종료
의장 노태욱
지금부터 회의 공개를 선포합니다.
퇴장하셨던 관계관께서는 모두 입장하여 주시기 바랍니다.
표결결과를 말씀드리겠습니다.
재적의원 10명중 찬성 의원 8명, 반대의원 없고 기권 2명으로 지방자치법 제55조 및 서울특별시서초구의회회의규칙 제12조 규정에 의거 불신임안은 가결되었음을 선포합니다.
원만한 회의진행을 위하여 잠시 정회하도록 하겠습니다.
정회를 선포합니다.
10시 51분 회의중지
10시 58분 계속개의
의장 노태욱
의석을 정돈해 주시기 바랍니다.
성원이 되었으므로 회의를 속개하겠습니다.
안건
6. 구정업무보고의건(행정복지위원회소관)
10시 58분
의장 노태욱
의사일정 제6항 구정업무보고의 건을 상정합니다.
오늘은 행정복지위원회 소관 국별 업무보고가 있겠습니다.
국별 순위에 따라 먼저 하익봉 행정지원국장 나오셔서 행정지원국 소관사항에 대하여 업무보고해 주시기 바랍니다.
행정지원국장 하익봉
안녕하십니까?
행정지원국장 하익봉입니다.
제214회 서초구의회 제2차 정례회를 맞이하여 의정활동에 노고가 많으신 노태욱 의장님과 의원 여러분들께 감사의 말씀을 드리면서 지금부터 행정지원국 소관 2010년도 주요업무 추진실적과 2011년도 주요업무 추진계획에 대하여 보고 드리겠습니다.
의원님들께서 양해해 주신다면 일반현황과 2010년 추진실적은 자료로 갈음보고 드리고 2011년도 주요업무 추진계획에 대하여 직제 순으로 보고 드리겠습니다.
총무과입니다.
먼저 구청사 및 구민회관의 노후시설 환경개선 사업입니다.
구청사와 구민회관이 각각 1991년과 1989년에 준공된 후 20년이 경과되어 노후한 상태로 전반적인 시설보수가 필요하지만 2011년도 우리 구 재정여건을 감안하여 꼭 보수가 필요한 시설에 대하여 최소의 비용으로 환경개선을 해 나가겠습니다.
먼저 구청 2층 대강당의 고장난 무대장치와 노후하고 훼손된 팬코일과 커튼을 정비하고 구청사 4,5,6층 화장실의 노후배관 및 천정·바닥을 개량하며, 구민회관의 무대조명과 행사용 마이크 등을 일부 교체하여 구민들에게 보다 쾌적한 환경을 제공하겠습니다.
다음은 신나는 조직, 창의행정 인프라 구축 계획으로 먼저 창의적 아이디어나 우수한 제안을 발굴하거나 업무추진에 있어 공로가 있는 직원 등에 대하여 성과포인트 부여 및 포상금을 지급함으로써 선의의 경쟁을 통한 개인의 능력과 조직경쟁력을 향상시키고자 하며, 주민을 위한 현장행정과 급변하는 행정환경에 대처하기 위하여 불필요한 조직을 정비하고 실제 행정수요 위주의 인력배치를 실시할 것입니다.
또한 경쟁 위주의 인간적인 면이 결여된 조직으로 치우치지 않도록 격무부서 직원과 구청장과의 문화 활동을 통한 소통의 장을 마련하고 서초아카데미를 운영하여 현실성 있는 직무교육과 창의적 인재양성을 위해 노력하겠습니다.
다음은 드래프트 전보 인사제도 실시입니다.
이 제도는 부서장과 전보대상 직원에게 전입을 희망하는 직원 및 부서를 선택하게 함으로써 일부 인위적 인력배치에 따른 문제점을 보완하고 능력 위주의 발탁인사를 실시하여 직원 상호간 선의의 경쟁을 통한 개인역량 강화뿐만 아니라 투명하고 적극적·역동적인 조직문화를 조성하는 등 합리적이고 효율적인 인사시스템을 구축하는데 기여를 할 것으로 생각됩니다.
다음은 횡성서초수련원 이용률 제고입니다.
개원 3주년이 지난 횡성서초수련원은 그동안 인지도 제고를 위하여 언론을 통한 집중 홍보를 실시하였고 지역주민과 함께하는 주말농장 운영 등을 통해 객실 이용률을 점차 높여 왔습니다.
2011년도에는 최근 휴가 트렌드인 제주 올레길, 지리산 둘레길과 같이 산림청이 수련원 인근에 조성한 명품 숲과 연계하여 서초수련원 둘레길 코스를 개발하고 수련원내 북카페 등의 편의시설을 확충하겠습니다.
이와 함께 일반 기업체와 학교, 종교단체 등에 대한 적극적인 홍보를 실시하여 비수기 및 평일 이용률을 제고하여 구민에게 사랑받는 휴식공간으로 발전시켜 나가겠습니다.
다음은 직원들의 행복지수와 업무효율을 높이기 위한 직원이 행복한 후생복지사업 전개입니다.
사실 구민들의 삶의 질 향상을 위해서는 우리 서초구 공무원의 자긍심 고취와 행복지수 또한 중요하다고 생각됩니다.
따라서 직원건강관리와 자기계발을 위한 선택적복지제도 운영과 본인 질병이나 사망 등 재해 발생시 가족에게 심리적 경제적 안정을 위한 단체 상해보험 보장범위 확대, 출산장려를 위한 영유아 보육비 지원, 개인의 경쟁력 향상을 위한 해외연수 기회 등을 통하여 직원의 행복지수와 업무효율을 높이는 동시에 이를 바탕으로 서초구민들에게 보다 향상된 행정서비스로 보답해 드리도록 노력하겠습니다.
다음은 국내자매도시 상호교류 및 우호증진 확대에 대하여 말씀드리겠습니다.
서초구에는 총 19개 국내 자매도시가 있으며, 주요 교류추진 사항으로는 의원 여러분께서도 아시는 바와 같이 매월말 구청광장에서 열리는 서초장날 참여와 자매도시에서 개최되는 각종 축제에 참석하는 경우가 대부분이었습니다.
따라서 2011년도에는 보다 실질적이고 내실있는 교류 추진을 위한 시작단계로 서초구와 자매도시와의 상호방문 교류를 활성화 해 나가고 초등학생들이 자매도시의 주요 문화시설을 방문하거나 농촌체험을 해볼 수 있는 청소년체험 활동 프로그램을 운영하여 서로의 문화를 이해하고 정보를 공유할 수 있는 계기를 만들고자 합니다.
다음은 직능단체 활동실적 구홈페이지 게시사항으로 2010년 현재 서초구청에서 사회단체보조금을 지원하는 단체는 총 35개가 있으며, 단체의 규모는 다르지만 서초구를 위해 나아가 국가를 위하여 많은 자원봉사 활동과 공익사업을 펼치고 있습니다.
하지만 많은 활동실적이 해당 단체들에 국한되고 구민들에게 널리 알려지지 못한 아쉬움이 있어 2011년부터는 서초구홈페이지 내에 단체들의 활동실적을 알릴 수 있는 코너를 개설해서 주요사업 추진실적과 각종 사진이나 보도내용 등을 홍보할 수 있는 기회를 제공함으로써 우수 단체들의 활동사항 홍보와 사기진작에 기여하고자 합니다.
다음은 다문화 지원사업 활성화 방안에 대해 보고드리겠습니다.
현재 서초구 관내 외국인은 5614명이고 다문화가정은 546가구로서 다문화 지원사업의 주요목적은 서초구 거주 외국인 및 다문화 가정이 한국사회에 조기 정착 할 수 있도록 실질적 서비스를 제공하고 나아가 외국인이 살고 싶어 하는 글로벌도시 서초를 만들기 위함이라고 볼 수가 있습니다.
따라서 1차 지원 사업으로 구청사 1층 오케이민원센터 내에 서초글로벌센터를 설치하여 다문화가정 및 국내 자원봉사자로 구성된 외국어 전문요원을 배치해서 서초구에 거주하는 외국인과 다문화 가정의 애로사항을 청취하고 필요시에는 적응교육 및 문화강좌프로그램을 운영할 계획입니다.
앞서 말씀드린 서초글로벌센터 운영뿐만 아니라 외국경험이 풍부한 대사 출신, 현직검사, 출입국관리사무소 관계자 등을 초청한 포럼을 개최하여 실생활에 필요한 궁금증을 해결해주고 서로 의견교환을 나누는 계기를 만들고자 하며, 올 9월에 처음으로 개최한 중국동포 만남의 장을 2011년에도 정기적으로 개최하여 무료건강검진 실시와 외국인 및 다문화 가정의 생활관련 주제발표를 통하여 다양한 건의사항을 구정에 반영함으로써 글로벌 도시 서초로서의 위상을 높이는데 기여하고자 합니다.
다음은 서초구의 국제교류 추진방향을 말씀드리겠습니다.
현재 서초구는 9개국 14개 도시와 협정체결을 하였으며, 이 중 일본 스기나미구, 러시아 유고자빠드니구, 중국 노산구, 미국 맨하탄보로우 4개 도시와는 자매결연이 체결되어 있습니다.
먼저 기존의 자매 또는 우호 도시와의 지속적인 교류협력 추진을 위해 2011년 일본 동경 스기나미구와 자매도시 체결 20주년을 기념하여 특별전시회 등을 추진할 예정입니다.
또한 서초구와 교류가 적은 북아메리카, 유렵, 남미지역 중에서 전략적 거점지역을 선정해서 우리 구와 여건이 비슷한 2~3개 도시와의 교류를 추진토록 할 계획이며, 경제대국으로 부상한 중국 북경시 등과도 전략적 협력관계를 구축하도록 노력하겠습니다.
이상으로 총무과에 대한 업무보고를 마치고 문화행정과 소관 사항에 대하여 보고 드리겠습니다.
다음은 문화행정과입니다.
행정 조직의 최일선인 통장의 역할에 적극성을 부여하여 폭우시 빗물받이를 점검하고 폭설시 내 집앞 내 점포앞 눈치우기에 앞장서는 등 민생 현장에서 실질적인 지역 핵심리더가 되도록 하겠습니다.
또한 트위터 등을 통해 구정참여를 적극 유도하여 구정시책을 효율적으로 전달하고 실시간으로 구정과 직접 소통하는 새로운 통장의 역할과 모델을 제시하는 한편 통장수당제도도 재검토해서 한발자국 더 앞선 통장제도를 운영코자 합니다.
각종 범죄발생 우려지역에 가장 효과가 높은 방범용 CCTV 20대를 구의원님, 경찰서 주민이 참여하는 위치선정위원회를 개최해서 신규 설치하도록 하겠습니다.
또한 보조카메라를 13개소에 설치하고 개·보수 및 이전설치를 통한 기존 CCTV의 활용도를 극대화하여 사건사고를 사전에 예방하고 민원해결에 최선을 다하겠습니다. 반포4동 신청사는 금년 5월에 착공하여 현재 공정률 25%로 내년 12월에 준공할 예정입니다.
지역특성에 맞는 공영주차장, 구립어린이집을 갖춘 친환경 복합문화센터로 건립하여 지역 주민의 행정서비스 수요에 부응하고 주민편익을 극대화 하겠습니다.
다음은 지역특성, 주민 구성원 등 상호 다른 동여건을 경험하는 동장간 교차근무를 내년 상반기 중 추진할 계획이며, 이를 통해 좀 더 폭넓고 다양한 시각의 동행정 개선 발전방안을 모색하여 주민 서비스 향상에 기여하고자 합니다.
다음은 외국인들에게 다양한 정보를 제공하고 문화를 공유하고자 서초 토요벼룩시장 내 서초외국인 벼룩시장을 활성화 해 나가겠습니다.
또한 서래 한불음악축제 기간을 활용하여 바자회를 운영하고 사진전시회를 개최할 예정입니다.
서래글로벌빌리지센터의 프로그램을 다양화 하여 글로벌도시 서초의 위상을 높이도록 하겠습니다.
다음은 나라사랑의 상징인 태극기 관련 글짓기·그리기·사진전 등 문화행사를 적극 지원하여 유아·어린이들에게 태극기에 대한 소중함과 애국심을 고취시켜 나가겠습니다. 서래로 22개소 및 각 동별 대표적인 장소나 건물을 선정하여 상시 대형 태극기 달기 운동을 전개해 나가므로 태극기에 대한 존엄성과 나라 사랑하는 마음을 드높이겠습니다.
다음은 주민들의 독서공간인 각 동별 책사랑방 운영을 활성화하여 2011년도에는 책과 함께 하나 되는 서초를 만들어 가겠습니다.
각 동별 50여명의 책사랑방 회원을 중심으로 독서클럽을 구성하여 분기별, 권역별 독서클럽 자유토론회를 개최하고 테마별 독서감상문 경진대회 및 연 2회 작가와의 만남을 통한 북콘서트를 개최하여 독서인구 저변 확대에 기여토록 하겠습니다.
다음은 서초벼룩시장 내에 자치회관 프로그램 체험관 코너와 자치회관 기부물품 판매를 통한 나눔 장터를 운영토록 하겠습니다.
발생 수익금으로는 자치회관 마을 만들기 사업과 연말 관내 불우이웃돕기를 추진할 계획입니다.
음악에 관심과 소질이 있는 관내 청소년들로 이루어진 오케스트라를 구성하여 마에스트로의 지도를 통해 수준 높고 참신한 오케스트라를 만들어 나가겠습니다.
관내 초·중·고를 통해 희망자들을 선발받아서 내년 하반기에는 찾아가는 발표회를 가지므로 무대에 설 수 있는 기회가 적은 청소년들에게 꿈을 펼칠 수 있는 장을 제공하고 봉사할 수 있는 기회를 제공토록 하겠습니다. 관내에 위치한 예술의 전당과 협의하여 우리 서초구민들이 할인된 가격으로 티켓을 구매하여 수준 높은 공연을 관람토록 해 나가겠습니다.
오페라, 뮤지컬, 연극 등의 공연뿐만 아니라 서예전이나 미술전 등 폭넓은 혜택을 자주 접할 수 있는 기회를 제공하여 구민의 삶의 질 향상에 기여하겠습니다.
다음은 1994년 3월부터 시작되어 매주 금요일 수준높은 공연을 통하여 구민들의 다양한 문화욕구를 충족시켜온 서초금요문화마당이 2011년도에는 음악적 재능을 지닌 관내 청소년들과의 협연을 통해 꿈나무들에게 기회의 장을 펼쳐주고자 합니다.
세계문화유산으로 등재된 소중한 문화유산인 사적194호인 헌능과 인능과 청권사를 연계한 역사 교육 프로그램을 편성 운영토록 하겠습니다.
또한 각 제향 일정에 맞추어서 관내 초등학교로부터 참관 신청을 받아서 초등학생들에게 산교육의 장이 되도록 활용함으로써 우리의 옛 것에 대해서 소중함을 되새기는 체험학습의 장이 되도록 노력하겠습니다.
2012년 하반기에 정보사령부가 타 지역으로 이전함에 따라서 그 후적지 16만 6000㎡에 교육·문화·예술 등 서초만의 특화된 시민 소통 공간이 마련될 수 있도록 금년 12월 중에 구민추진위원회를 재구성하고 지구단위계획 수립용역, 유관기관 협약체결 등을 통해서 구민들이 원하지 않는 시설이 들어오지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
반포1동 32번지에 지하1층 지상5층 연면적 3521㎡의 구립반포도서관을 계획대로 건립함으로써 구민들의 오랜 숙원사업을 해소하고 구민이 지식탐구와 교양을 함양할 수 있는 장소로 제공토록 하겠습니다.
현재 운영 중인 서초구청 e-북카페를 확대해서 서초구민들이 전자도서 대출 및 열람을 자유롭게 할 수 있는 전자도서관을 운영할 계획입니다. 2011년도에는 3만권의 다양한 전자책을 구매해서 연중무휴로 운영함으로써 책을 사랑하는 많은 서초구민의 욕구를 충족시키고 디지털 시대에 맞는 독서문화를 창출해 나가겠습니다.
내곡동 소재 아트원 소사이어티 옥상 바닥 방수공사와 옥상 공원화 사업을 통해서 생활권 녹지 확충 및 지역주민 이용 활성화를 극대화토록 하겠습니다.
반포동에 위치한 심산기념문화센터를 지역문화의 산실이 될 수 있도록 부족한 기자재를 보충하고 명사특강, 논술아카데미 등 다양한 전문과정 및 계층별 강좌를 개설함으로써 교육실 가동률을 높이고 이용 고객 만족도 향상에 노력하겠습니다.
이상 문화행정과 업무보고를 마치고 홍보정책과 소관 사항에 대해서 보고를 드리겠습니다.
홍보는 단순히 구정을 알리는 것이 아니고 구에서 추진한 구정 사업을 정확히 구민들에게 알리고 많은 예산을 투자하여 시행한 사업을 효율적으로 이용토록 하는 것이 공무원의 의무라는 자세로 구정 주요사업과 현장행정 중심으로 구민과 소통하는 구정홍보를 펼치도록 노력하겠습니다.
우선은 주요언론 매체에 보도된 기사와 사진영상을 입체적으로 구성해서 상·하반기 연2회 서초프라자에 전시해서 구민이 서초구의 발전상을 한 눈에 볼 수 있고 체감할 수 있는 기회를 제공하겠습니다.
서초비전 현장 행정 사례, 주요 사업성과 등 다양한 콘텐츠에 대한 기획보도자료를 적극 발굴, 즉시에 홍보해서 현장행정, 소통행정의 차별화된 서초 이미지를 제고토록 하겠습니다.
주요시책 사업에 대하여 기자설명회를 개최하고 방배동 재건축 현장설명 등 주요사업에 대해서는 사업 현장설명과 현장 투어 전개 등 다각적인 방법으로 언론과 서초구가 공감하는 구정홍보를 추진하겠습니다.
구정평가단 확대운영으로 구민이 생활 현장에서 느끼는 불편사항과 구정 발전 관련 의견을 적극 수렴해서 구민의 참신한 아이디어가 정책이 되는 서초를 구현토록 하겠습니다. 또한 평가단 정례 간담회를 개최해서 구정 발전 지정 과제에 대한 토론과 구정 평가단 전용 홈페이지 운영을 활성화해서 구민과 함께 하는 소통행정을 실현하겠습니다.
국정홍보의 대표매체인 서초소식지를 발행함에 있어서 구민의 관심사항인 건강, 교육· 문화, 동네 소식 등 구민에게 유익한 생활정보를 제공하고 독자기고란 확대 등을 통한 구민 참여를 확대해서 실질적인 쌍방향 의사소통이 되는 홍보활동을 전개하겠습니다. 또한 장애인 등 정보 소외계층들에게는 전자소식지, 문자 음성변환 출력 코드 생성 등 다양한 방법으로 제공하고 소식지의 구독 실체에 대한 지속적인 점검과 효과 분석을 통하여 많은 구민이 읽어 볼만 한 소식지가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
명예주부기자단 코너확대로 서초소식지에 생동감 있는 동네, 학교 소식, 미담 사례 등 생활 주변에 진솔하고 소박한 삶을 게재해서 구민이 참여하는 구정 홍보를 전개하겠습니다.
인터넷 정보시대를 맞이해서 새로운 소통 매체의 선두주자인 트위터를 활용해서 주요 행사 현장에서 사진게시 등으로 행사 분위기를 실시간으로 구민들에게 전달하고 트위터에 블로그, 인터넷 신문 등의 기사를 링크해서 구정소식을 다각적인 방법으로 전달토록 하겠습니다.
우리 구의 위상과 브랜드가치를 높일 수 있는 콘텐츠를 시리즈로 제작 개시하고 1인 미디어 블로그를 통해서 다양하고 흥미로운 정보를 구민들과 함께 공유토록 하겠습니다.
인터넷방송 활성화를 통해서 서초비전 영상, 의정소식, 구민참여 등 현장행정 및 서초의 변화상을 다양한 콘텐츠로 제작 제공하는 열린 인터넷방송을 운영토록 하겠습니다.
구의 주요시책이나 건강관리, 문화프로그램 등 신속한 주민홍보를 위해서 옥외전광판을 적극 활용하고 청사 내 모니터를 통해서 구정소식, 의정활동 관련 인터넷 영상물 제작 상영으로 유익한 정보를 지속적으로 제공토록 하겠습니다.
이상으로 홍보정책과 업무보고를 마치고 오-케이민원센터 소관 사항에 대해서 보고를 드리겠습니다.
현재 결혼중매 상담코너, 신생아 작명 코너 외에 추가로 서초글로벌센터, 의료보험상담, 교육, 아동, 청소년상담 등이 추가 설치된 글로벌종합민원센터를 운영해서 우리 구를 찾는 민원을 한 곳에서 즉시 처리해 줌으로써 구민들에게 감동 행정을 구현토록 하겠습니다.
오-케이민원센터 내에 결혼중매코너를 매주 월·수·금요일로 운영해서 중매코너에 등록한 미혼 남녀들에게 자유롭고 다양한 만남의 장을 마련해서 건강하고 안정된 결혼문화를 정착시켜 국가 주요 시책사업인 저출산 문제를 적극 해소하고자 이 사업을 추진하고 있습니다.
120다산콜센터에 접수되는 전화민원의 처리를 위해서 구축된 표준상담데이터베이스를 당직근무자가 각종 민원사항에 대해서 다산120콜센터 시스템의 표준상담데이터베이스에서 내용을 검색해서 안내 처리해 줌으로써 야간 및 휴일 민원에 대한 신속하고 정확한 처리로 고객 만족도를 향상시켜 나가겠습니다.
매주 토요일 4살부터 13살 아동을 둔 서초구민을 대상으로 서초구 명소 등 문화탐방과 오-케이민원센터, 보건소 등을 견학토록 함으로써 구청에서 하는 일도 배우고 가족이 함께 여가를 보낼 수 있으며 교육과 놀이가 융합된 서초구만의 특색 있는 가족친화 프로그램인 가족과 함께 하는 토요나들이 상시 운영을 통해서 글로벌 인재를 키우는 최고의 교육도시를 조성토록 하겠습니다.
구청과 동주민센터에 비치되어 있는 출생·사망신고에 대한 신고서 및 안내문을 관내 주요 병원에 확대 비치해서 지연 신고를 방지하고 신고 후 궁금증을 해소해 드림으로써 고객의 편의 증진에 기여토록 하겠습니다.
직장근무 중에 혼인신고를 접수하기 위해서 방문한 고객이 처리기간 경과 후 증명서 발급 필요시에 재방문해야 하는 번거로움을 해소하기 위해서 우리 구에서 혼인신고를 접수한 고객에게 등록사항 기재 후에 혼인 관계 증명서를 우편송달하는 맞춤서비스 제공으로 고객 편의증진에 앞장서도록 하겠습니다.
각종 신고 등 단순 민원에 대한 즉시 처리 민원 확대와 관련법규의 재개정을 통한 민원사무처리 기간단축과 전결권 하향조정 등 업무 프로세스 개선과 절차 간소화 작업을 지속적으로 실시해서 신속한 민원처리가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
2011년 여름방학 중에 구청 1층 서초프라자에서 세계화폐연구소 주관으로 화폐로 떠나는 오지탐험, 어린이들을 위한 세계 화폐 이야기 강좌, 위폐 감식방법 체험 등 260여개국의 세계 화폐를 접할 수 있도록 다양한 프로그램을 운영토록 하겠습니다.
여권 잔여유효기간이 6개월 미만인 경우에는 비자발급 및 출입국이 거부되는 사례가 있어서 이러한 주민 불편을 해소하기 위해서 여권 유효기간이 만료되기 전 만료기간 사전안내서비스를 실시해서 주민의 편익을 제공토록 하겠습니다.
이상으로 2011년도 행정지원국 주요 업무보고를 마치면서 행정지원국 180여 직원 모두는 서초구민의 삶의 질 향상과 글로벌 도시 서초조성을 위해서 끊임없는 노력과 열정적인 자세로 최선을 다하겠습니다.
의원님 여러분의 끊임없는 지지와 성원을 부탁드리겠습니다.
감사합니다.

(참 조)
ㅇ구정업무보고(행정지원국소관-총무과)
ㅇ구정업무보고(행정지원국소관-문화행정과)
ㅇ구정업무보고(행정지원국소관-홍보정책과)
ㅇ구정업무보고(행정지원국소관-OK민원센터)
(부록에 실음)

의장 노태욱
하익봉 행정지원국장 수고 많으셨습니다.
원만한 회의진행을 위하여 오전 회의를 여기까지 하고 오후 회의는 14시에 속개토록 하겠습니다.
정회를 선포합니다.
11시 26분 회의중지
14시 03분 계속개의
의장 노태욱
의석을 정돈하여 주시기 바랍니다.
성원이 되었으므로 오전 회의에 이어서 계속해서 오후 회의를 속개하겠습니다.
다음은 박상영 기획경영국장 나오셔서 기획경영국 소관사항에 대하여 업무보고하여 주시기 바랍니다.
기획경영국장 박상영
안녕하십니까? 기획경영국장 박상영입니다.
제214회 제2차 정례회를 맞이하여 연일 계속되는 의정활동에도 불구하고 구민의 복리증진과 구정발전을 위하여 활발한 의정활동을 펼치고 계시는 노태욱 의장님과 여러 의원님께 2011년도 주요 업적보고를 드리게 된 것을 매우 뜻 깊게 생각합니다.
지금부터 기획경영국장 소관 2011년도 주요 업무계획을 직제순으로 보고드리겠습니다.
보고드릴 순서는 기획경영국 일반현황과 2010년도 주요업무 추진실적, 2011년도 주요업무 추진계획입니다.
의원님들께서 양해하여 주신다면 일반현황과 2010년도 주요업무 추진실적은 자료로 갈음하고 2011년도 부서별 주요 업무추진 계획 중심으로 보고드리겠습니다.
먼저 기획예산과 소관 2011년도 주요업무 추진계획입니다.
첫째, 미래를 준비하는 서초비전 2020계획 수립입니다.
서초의 중장기 미래비전을 새롭게 제시하고 도시계획·환경·복지 등 부문별 발전전략을 수립하는 중장기 발전계획 서초비전 2020계획을 수립하여 미래변화에 능동적으로 대처토록 하겠습니다.
두 번째, 유엔환경계획이 공인하는 환경분야 우수사례 경연장으로 최고 권위의 국제시상대회인 2011 리브컴 어워드에 참가토록 하겠습니다. 2011년도에는 전세계 25개국 70여개 도시가 참가하여 이웃 송파구에서 10월에 개최됨에 따라 관련 제반준비에 만전을 기하여 서초구가 환경우수 도시로 선정되어 국제적 인지도 및 도시 브랜드가치를 향상시킬 수 있는 계기를 만들도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
다음은 서초화보 제작입니다.
‘삶의 질 세계 1등 도시 서초’의 비전에 맞는 분야별 서초의 모습과 특성을 소개하는 구정화보집을 새롭게 제작하여 대외홍보 및 구정 소개에 적극 활용하도록 하겠습니다.
다음은 전문가 POOL을 활용한 위원회 활성화 계획입니다.
기존의 63개 각종 위원회 운영 활성화를 위하여 다양한 분야의 전문가 POOL을 새롭게 구성 운영토록 하겠습니다. 관내 주민과 직장인, 기존 위원회 위원 등 분야별 전문가를 총망라한 전문가 POOL을 20개 분야 500명 이내로 구성하여 각종 위원회에서 유용하게 활용될 수 있도록 하겠으며 구정 발전을 위한 새로운 아이디어 발굴과 현안문제 자문 등도 함께 실시토록 하겠습니다.
다음은 서초주니어 포럼 활성화입니다.
공무원으로 임명된 지 5년 이내의 새내기 직원 총 21개 부서, 26명으로 지난해에 구성된 창의토론그룹 서초주니어포럼이 그동안 4회에 걸쳐서 7건의 주재를 선정 토론하였으며 내년도에는 야외토론회 개최, 운영 성과 발표 등 다양한 활성화를 시도하여 톡톡 튀는 아이디어 발굴과 상상력 실현의 발상지로 서초 구정의 발전을 위하여 기여할 수 있도록 해 나가겠습니다.
다음은 예산 절약 성과금 제도 활성화입니다.
제도개선이나 아이디어를 통해 세출 예산을 절약하거나 구세입을 증대한 부서 및 공무원에 대한 인센티브를 지급하는 예산절약 성과급제도를 현재 연1회 심사 및 포상하던 것은 절감액 발생 즉시 수시로 지급하는 제도로 활성화하는 방안을 추진하여 예산절감의 생활화와 창의적인 직무수행 능력을 제고토록 하겠습니다.
다음은 전문가가 풀어주는 테마별 생활법률 제공입니다.
주로 청소년들이 예비사회인으로서 궁금해 할 수 있는 휴대폰약정기한, 아르바이트 임금문제 등 일상생활에서 마주치는 다양한 생활관련 법률문제들을 테마별로 알기 쉽게 정리, 책자로 발간 제공하여 구민의 권익보호에 기여토록 하겠으며 여덟 번째, 주민 실생활과 밀접한 여성·노인 복지분야의 주요시책을 알기 쉬운 통계로 작성하여 제공함으로써 구민들이 구정현안을 쉽게 이해하고 구정에 대한 관심과 참여를 높여가도록 하겠습니다.
다음은 북카페 운영 활성화입니다.
현재 일반 행정자료실로 운영되고 있는 북카페를 스마트폰의 확대 보급 등에 맞추어 다양한 어플리케이션을 개발 링크하여 e행정자료실로 업그레이드 하고 외국어 강좌 공간을 활용하는 등 효율적인 지식교양 공간으로 활성화해 나가도록 하겠습니다.
다음은 현재 수시 자유제안하는 외에 구청에서 현안과제를 제시하고 구민과 공무원이 함께 아이디어를 내는 형태의 테마형제안공모제를 활성화하여 시의성 있는 정책대안을 수시로 발굴하고 구정에 적극 반영토록 하겠습니다.
다음은 창의혁신 제안자 및 실행자에 대한 공동보상입니다. 창의적인 아이디어가 아이디어로만 그친다면 아무 의미가 없을 것입니다. 제안된 아이디어가 사장되지 않고 실행되어 본 제도가 더욱 활성화 될 수 있도록 아이디어 제안자뿐만 아니라 실행자에 대해서도 연2회 평가 및 인센티브를 부여하여 창의적인 혁신제도가 정착될 수 있도록 하겠습니다.
이상으로 기획예산과 2011년 주요업무계획 보고를 마치고, 이어서 교육전산과 2011년도 주요업무계획에 대해 보고 드리겠습니다.
일류 교육도시 서초 조성을 위하여 교육환경을 개선하고 자기주도 학습 및 다양한 프로그램 운영지원으로 교육환경 변화에 능동적으로 대처해 나가겠습니다.
첫째로 서초구 입학정보센터 설립·운영계획입니다.
대입 관련 1:1 맞춤형 진로컨설팅, 멘토상담을 위한 서초구 입학 정보센터를 심산기념문화센터에 설립하고 외부교육 전문기관에 위탁 운영함으로써 사교육비를 절감하고 공교육을 활성화 하는데 노력하겠습니다.
서초부모학교 운영입니다. 관내 초·중·고 학부모를 대상으로 자녀성향별 맞춤형 학습코칭 특강인 서초부모학교를 운영하여 자기주도 학습으로 사교육비 절감은 물론 다양한 정보를 습득하여 가정에서도 효과적인 자녀교육 방향을 제시할 수 있도록 적극 지원해 나가겠습니다.
서울교대와 연계한 평생교육프로그램 운영입니다. 우리구와 서울교대가 협력하여 20세 이상 구민을 대상으로 추진하고 있는 평생교육사업을 더욱 내실화하여 구민들에게 수준 높은 교육 프로그램을 제공하여 구민들의 교육적 수요 충족과 삶의 질 향상에 기여하고 평생학습 분위기를 확산해 나가도록 하겠습니다.
학교 교육환경개선보조금 지원입니다. 관내 48개 초·중·고에 대한 학교교육경비 보조금의 효율적인 지원으로 교육의 질 향상과 쾌적한 교육환경조성으로 최고의 교육도시 서초를 만들어 나가겠습니다.
사립유치원 종일제 운영 및 교육환경개선 지원입니다. 관내 19개 사립유치원에 종일제 운영 및 교육환경개선보조금을 지원함으로써 쾌적한 교육환경을 조성하고 맞벌이 가정 여성들의 적극적인 사회활동 지원 및 유아교육의 질적 향상에 기여하도록 하겠습니다.
이어서 사립유치원교사 처우개선비 지원입니다. 사립유치원 교사의 복지증진을 위한 처우개선비를 교사1인당 월10만원씩 정액 지원하여 이직률을 낮추고 안정적인 근무여건 제공으로 유아교육의 질을 향상시키겠습니다.
미래주역인 관내 23개 유치원생을 대상으로 우수축산물인 유기농 우유를 보급하고자 일반우유를 유기농우유로 교체시 발생하는 차액을 지원하여 안전한 먹거리 제공으로 어린이들이 건강하게 성장할 수 있도록 하겠습니다.
우수 농·축산물 학교급식 지원 확대입니다. 깨끗하고 안전한 우수 농·축산물을 제공하기 위하여 일반 식자재와 친환경 식자재 구매하는 차액을 희망하는 11개 초등학교를 대상으로 지원하였던 우수 농·축산물 학교 급식지원을 내년부터는 서울시와 50:50 매칭으로 직영급식을 실시하는 중·고등학교 중 희망하는 학교까지 확대 지원하여 학생들의 건강한 성장에 기여토록 하겠습니다.
서초문화탐방교실 운영입니다. 관내에 소재하고 있는 22개 초등학교 3학년을 대상으로 서초 문화탐방 교실을 운영하여 구청사 견학, 지역문화 탐방 현장학습 등을 통하여 서초구의 역사와 문화 등에 대한 교육으로 애향심 고취와 지역문화에 대한 학습효과를 증진하겠습니다.
외국인학교 덜위치칼리지 연계 사업 추진입니다. 올해 9월에 개교한 반포2동 소재 외국인학교인 덜위치칼리지와 연계하여 관내 초등학교 3학년에서 6학년을 대상으로 하는 방학캠프나 저소득층·다문화가정 학생들을 대상으로 하는 방과 후 학교, 학생뿐만 아니라 주민이 참여하는 문화체육행사 등 다양한 사업을 추진함으로써 문화교류를 활성화하고 글로벌 서초 조성에 기여토록 하겠습니다.
서초구 영어센터 운영입니다. 내년초 서초1동 청사 내에 건립중인 서초영어센터 개원으로 관내 4개 권역별 영어센터 건립을 완성하고 주민들에게 저비용·고효율의 영어교육 인프라를 제공하는 등, 수준 높은 영어교육서비스를 지속적으로 제공하겠습니다.
원어민영어교사 운영 지원입니다. 관내 37개 초·중학교에 원어민 영어보조교사 배치를 계속 지원하여 공교육을 통한 원어민 영어 교육 기회를 제공하고 학생들의 국제 경쟁력 향상에 기여하겠습니다.
관내 거주하는 외국인과 관광객에게 서초구를 소개하고, 주거, 교통, 금융 등 생활정보를 수록한 종합영문 안내 책자를 발간하여 유익한 정보를 제공하고 해외자매도시 방문시 홍보자료로 활용하여 서초구의 국제적인 인지도를 강화할 수 있도록 하겠습니다.
다음은 전산정보 분야로 인터넷 기술발전에 부응하여 행정의 생산성을 높이고 안정적인 IT 행정기반을 조성하며, 구민 정보화 욕구를 충족시켜 지식정보화 사회를 선도하도록 하겠습니다.
먼저 다기능 사무기기 구매 보급입니다. 내용연수가 경과된 2006년 이전 업무용 사무기기중 성능이 저하되어 꼭 교체해야할 다기능 사무기기를 구매․보급하여 구 행정의 원활한 운영을 지원하고자 합니다.
정보소외계층 및 직원 정보화교육입니다. 관내에 거주하시는 만 55세 이상 주민과 장애인, 다문화가정, 새터민 등 정보소외계층에 대하여 대상에 맞는 정보화교육을 실시하여 정보격차를 해소하고 삶의 질을 높일 수 있도록 하겠습니다.
각종 사이버 침해 위협과 중요한 행정자료 유출을 막기 위한 네트워크 접근 제어시스템을 도입함으로써 내·외부 사용자의 네트워크 접근을 제어하여 네트워크의 안전성을 확보하고 정보유출 차단 등 정보통신 보안정책을 강화해 나가겠습니다.
서초25시센터와 재난치수과 재난상황실을 통합하는 구조개선 및 업무기능 보강 공사를 실시하여 재난업무를 일원화하고 관제실 및 상황실의 활용성을 증대함으로써 각종 재난·재해에 신속히 대처해 나갈 계획입니다.
이상으로 교육전산과 소관 주요 업무계획 보고를 마치고, 이어서 기업환경과 2011년도 주요업무 계획을 보고 드리겠습니다.
우선, IT분야 등 첨단연구단지의 육성을 통하여 기업하기 좋은 서초를 조성해 나가도록 하겠습니다.
먼저 IT 연구단지 육성입니다. 우면2 국민임대주택단지 내 양재 R&D 특정개발진흥지구의 토지 이용 효율을 높이기 위해 국토해양부와 지속적인 협의를 실시하여 용적률 및 층고 상향 등의 개발밀도 완화를 적극 추진하도록 하겠으며, 세계적인 첨단 R&D센터를 적극적으로 유치하여 연구단지를 조기에 조성하고, 주변 연구시설 및 우수 인력과 연계하여 양재지역을 초일류 R&D 클러스터로 육성해 나가겠습니다.
서초 예비창업지원센터 설립입니다. 우수한 창업아이템을 보유하고 있음에도 창업에 어려움을 겪고 있는 예비창업자들을 위해 심산기념문화센터내 유휴공간을 활용 지원센터를 설립하여 창업공간을 제공하고, 창업지원 모니터링, 마케팅 및 홍보, 창업자금 지원 등의 토탈 서비스를 제공하겠으며, 성공적인 창업을 유도하여, 청년 실업도 적극 해소 및 지역경제 활성화에 기여해 나가도록 하겠습니다.
지식재산도시 서초조성입니다. 대한변리사회와 업무협약을 체결하고, 지식재산 상담센터를 운영하여 관내 기업의 지식재산권을 발굴·보호하고, 관내 초·중·고등학생 및 주민에게 지식재산 계몽운동을 전개하는 지식재산도시를 조성하여 도시경쟁력을 강화해 나가겠습니다.
중소기업 지원확대를 통하여 기업친화적인 환경을 조성토록 하겠습니다.
먼저 해외통상사절단 운영입니다. 대외 경쟁력과 신성장 잠재력을 보유한 관내 유망 중소기업과 해외 유력 바이어와의 1:1 상담을 연계하여 관내 중소기업의 해외 판로 개척을 지원하는 “해외통상사절단”을 미국 등을 대상으로 파견 운영하도록 하겠습니다.
해외 전시 박람회 참가 지원입니다. 이어서 전문인력과 정보부족으로 독자적 해외 마케팅 능력이 부족한 유망 중소기업을 대상으로 최근 해외마케팅 수단으로 각광받고 있는 세계 유명 전시회 박람회 참가를 지원하여 관내 중소기업의 해외진출 기반을 마련하여 기업경쟁력을 제고하는데 도움을 주도록 하겠습니다.
쾌적하고 친환경적인 녹색도시를 조성해 나가도록 하겠습니다. 먼저 탄소중립마을 만들기 시범 사업입니다. 내곡동 헌인마을 도시개발지역에 친환경 기준적용 설계기준을 적용한 탄소중립마을 만들기 시범사업을 양해 각서를 사업시행자와 체결하고 온실가스배출을 최소화한 도시모델 창출 등 지속가능한 미래 도시 구현에 앞장서도록 하겠습니다.
에코아파트·에코스쿨을 선정하여 에너지절약 확산을 주도해 가도록 하겠습니다. 최근 2년간 평균 사용량 대비 에너지 절약을 자발적으로 실천한 아파트단지 7개소와 학교 3개교를 에코아파트, 에코스쿨로 선정하여 인센티브를 제공하고 절감모범 사례를 전파·공유하여 기후변화 대응을 위한 주민의 자발적 실천을 유도하고 녹색생활실천을 선도해 나가도록 하겠습니다.
공공시설에 대한 석면실태조사와 석면지도를 작성하여 석면안전관리체계를 수립하도록 하겠습니다.
우선 환경부 석면안전관리 종합계획에 의거 구 소유건물, 시설물 44개소 등 공공건물에 대하여 석면 사용여부 확인 등 실태조사를 실시하고 석면지도를 작성하여 석면위해로부터 주민건강을 보호하도록 해 나가겠습니다.
신종인플루엔자·AI 등 가축방역 및 예찰활동을 강화하겠습니다. 도심 속 신종인플루 발생 및 확산 방지를 위하여 관내 가축 및 가금류 사육장에 대한 정기적인 방역과 예찰활동을 강화하여 인수공통점염병 감염 확산을 사전에 차단하도록 하겠습니다.
이상으로 기업환경과 주요 업무계획 보고를 마치고, 이어서 재무과 주요업무계획을 보고 드리겠습니다.
먼저 방배동 가야병원부지에 방배종합행정문화센터 건립을 추진하겠습니다. 방배4동 852-9 등 지난해 부지매입에 이어 지하5층, 지상6층 연면적1만 3000㎡ 규모로 내년에는 설계·시공을 함께하는 턴키방식으로 실시설계 등 사업을 본격 추진토록 하겠습니다.
입주시설로는 방배보건분소, 방배4동주민센터, 보육센터, 영어센터, 수영장과 인근 지역의 주차난 해소를 위한 주차장 등 다양한 기능을 제공하는 주민편익시설을 설치하고 최고의 행정서비스를 실현하는 방배지역의 랜드마크로 만들겠습니다.
시·구간 상호 재산이관 추진계획입니다.
현재 서울시 소유로 되어 있는 우리구 청사 부지 및 반포2·3동 주민센터 부지와 우리구 소유로 되어 있는 양재시민의 숲 부지중 문화예술공원이 소재한 양재동 200번지를 제외한 3필지와의 상호 맞교환을 추진하여 계속해서 늘어나는 행정수요에 대비하도록 하겠습니다.
계약심사제 운영입니다. 공사, 용역 등 계약 체결전 발주부서에서 산출한 공사비 1억 원, 용역물품 2000만 원 이상 등 사업비에 대해 원가 및 설계금액 등의 적정성을 심사하여 세출예산을 절감하고 효율적인 재정운영을 추진토록 하겠습니다.
한눈에 보는 계약정보 시스템 운영입니다. 입찰 및 계약의 전과정을 우리구청 홈페이지에 공개함으로써 계약업무의 신뢰성과 투명성을 제고하고 신속한 계약업무 정보를 제공함으로써 계약업무의 편의 증진에 노력하겠습니다.
최근 계약업무가 증가함에 따라 고품질의 계약서비스 제공을 위해 구청 홈페이지에 계약상담방을 설치 운영하여 관계법령의 이해 부족과 업무미숙으로 인한 피해를 최소화하고 공정한 계약업무를 집행토록 하겠습니다.
회계처리 투명성 강화를 위한 일상경비 집행실태 검사입니다. 각 부서 및 관서 일상경비출납원이 집행하는 집행내역에 대하여 지출원이 내년 하반기에 정기검사를 실시하여 부적정한 회계처리를 시정조치토록 함으로써 투명한 회계처리를 유도하고 바람직한 재정운영에 만전을 기하도록 하겠습니다.
법인카드 투명성 강화를 위한 사용내역 공개입니다. 각종 예산집행시 법인카드로 집행하는 내역 중 건당 50만 원 이상에 대하여 내년 2월부터 매월 내부전산망에 공개함으로써 부적정한 사용을 방지하고 책임성을 강화하여 건전한 재정이 운영되도록 하겠습니다.
계약부터 대금지급까지 모든 단계에 걸쳐서 문자안내 서비스를 계약상대방에게 실시간 제공함으로써 납품기한 지연에 따른 지체상금부과 최소화와 신속한 대금청구로 계약업체가 자금 유동성을 확보할 수 있도록 수준 높은 계약행정서비스를 제공하겠습니다.
공사·용역·물품 계약의 대가지급 청구시 첨부서류인 국세 및 지방세완납증명서를 G4C 조회로 처리함으로써 대가지급 청구 구비서류 간소화로 업체의 시간적·경제적 부담을 해소하고 계약행정의 신뢰도를 향상시켜 나가겠습니다.
가용재원의 점진적 감소 등의 문제점 해소를 위하여 가용자금에 대한 효율적인 운용으로 이자수입을 극대화하고 상반기 적정 자금 안정적 확보를 위하여 유휴자금 정기예금 유치 등 적극적인 조치를 추진토록 하겠습니다.
이상으로 재무과 소관 주요 업무계획 보고를 마치고, 이어서, 세무1과 주요업무 계획을 보고 드리겠습니다.
먼저 구세입 목표 초과달성 계획입니다. 구 세입목표를 초과 달성하기 위하여 다양한 납세편의 시책을 통한 납기내 징수율을 제고하고, 적극적인 세원 발굴 및 체납징수 활동 강화로 지방세와 세외수입 분야에서 201억 원의 추가 세원을 발굴하여 안정적인 구 재정운영에 기여하도록 하겠습니다.
청렴도 세정 모니터링 및 세정의견 조사 추진입니다. 청렴세정 모니터 생활화로 감성세정을 실현하고, 세정의 투명성 및 친절도 제고를 위한 다양한 청렴도 향상 방안을 마련하여 고객중심의 행정 실천에 최선을 다하겠습니다.
세무부서의 친절도 및 청렴도 향상 방안의 일환으로 자체 민원응대 평가시스템을 사후평가제에서 현장에서 직접 평가하는 사전평가제로 전환하여 시민고객의 만족도와 신뢰받는 세정여건을 조성하고자 합니다.
고객과 소통하는 기업세제설명회 개최입니다. 기업하기 좋은 서초를 만들기 위해 2008년도부터 기업지원 세제 설명회를 개최하고 있으나, 이를 보완하여 업종별로 세분화하고 맞춤형 정보를 제공하는 등 기업에 도움이 되는 차별화된 세무행정 서비스를 계속 제공해 나가도록 하겠습니다.
신설· 전입 기업 1:1 맞춤형 상담제 운영입니다. 지방세에 대한 전문지식이 부족한 법인이 가산세를 포함 중과세를 추징당하는 사례가 없도록 사전에 지방세 중과세 등을 1:1로 안내함으로써 기업 불편을 최소화하고 기업 친화적 환경을 지속적으로 조성해 나가겠습니다.
주택가격 열람 및 의견 제출기간 중에 주택가격과 공시지가 등 부동산과 관련된 주민의 궁금증을 해소하기 위한 사전 주민 현장 설명회를 방배권역과 양재권역을 대상으로 개최하여 한 차원 높은 고객 밀착형 행정서비스를 구현하고자 합니다.
서울시 세무분야 인센티브사업의 평가 통합과 인센티브지원액 축소에 따라 각 구의 경쟁이 더욱 치열할 것으로 예상되어 우리구도 변경된 평가지표를 면밀히 분석하고 대처하여 우수구로 선정 될 수 있도록 만전을 기하겠습니다.
관내 신축아파트 단지에 대하여 찾아가는 현장 세무민원실을 한 단계 업그레이드하여 취·등록세 발급업무 뿐만 아니라 전입신고, 국세상담 등 한자리에서 원스톱 민원처리가 가능하도록 확대 운영하여 편리를 넘어 감동으로 진화된 복합 세무행정 서비스를 제공하여 고객중심·현장중심의 행정을 실천토록 하겠습니다.
법령 개정 등으로 인한 소액 미환부금이 증가하고 있고 또한 환부권리자가 돌려받기를 원치 않는 소액이 대부분임에 착안하여 권리자의 동의를 받아 불우이웃돕기 성금을 조성하여 다양한 기부문화로 정착이 되는 계기를 마련하는 한편 미환부금 사후관리로 인한 행정 비용을 절감하는 등 고객중심의 행정 실천에 최선을 다하겠습니다.
이상으로 세무1과 소관 주요 업무계획 보고를 마치고, 마지막으로 세무2과 주요업무 계획을 보고 드리겠습니다.
세무2과에서는 납세자 편의 위주의 사업과 업무제도 개선을 통하여 고객 만족에 최선을 다하고 구 재정확충을 위한 세입증대 방안을 마련하도록 하겠습니다.
첫 번째, 내년에는 우리 구 세입이 크게 감소함에 따라 과태료 등 세외수입 체납을 직원별로 체납 책임징수제를 시행하여 조기에 채권확보 및 강력한 체납처분을 실시하여 구 재정 위기 극복에 만전을 기하겠습니다.
현년도 체납자 재산조회 및 고지서 발송 등은 각 세입부서를 지원하는 공조체제로 전환하고 월별 부서별 징수대책 보고회 개최 등을 통하여 세수증대에 최선의 노력을 기울이겠습니다.
매년 자동차세 선납 차량이 증가하고 있고 이후 소유권이전으로 인하여 선납한 자동차세를 환급해 주는 민원도 함께 증가되어 이를 신속하게 처리할 수 있는 환급 업무 개선으로 납세자의 구정 만족도를 증대해 나가겠습니다.
사업장 주민세 신고납부 절차 간소화 확대실시입니다.
사업장의 주민세 신고납부 절차 간소화를 금년도에 전국 최초로 시행한 결과 중앙언론에 “편리한 제도”로 보도되는 등 납세자 만족도가 높아 내년에는 전 4242개 사업장으로 확대 시행하여 사업주의 신고납부에 따른 불편 해소 및 편의증진으로 구민 만족도 향상에 기여하겠습니다.
참고로 지난 7월 신고납부 시에 관내 사업장 2047개소에 고지서를 안내하여 1232개 사업장이 간소화에 참여하여 높은 호응을 얻었으며, 현재도 주변 지방자치단체에서 문의가 많이 오고 있고 서울시에도 개선요구를 한 상태입니다.
관내 대규모 건설현장에서 공사를 수행하는 하도급 업체의 종업원 현황을 면밀히 조사하여 지방소득세(종업원분)의 탈루세원을 방지하고 구 세입 증대에 기여하겠습니다.
최근 2년간 우리구는 대규모 건설현장의 경우 본점 소재지가 관외에 있을 시에 종업원 현황을 정확히 알 수 없어 탈루 가능성이 상존해 있다는데 주안점을 두고 기획 조사하여 27개 업체에서 3억 1000만원의 세원을 발굴하였습니다.
다섯 번째, 사실상 존재하지 않는 오래된 애물단지 차량에 대하여 말소등록을 할 수 있도록 멸실인정에 대한 절차 등을 안내하여 생계형 체납자의 체납세액 미납으로 인한 압류해제 문제해결과 복잡하고 까다로운 압류해제 절차 민원을 대신 처리하여 구정에 대한 신뢰성 향상에 최선을 다하겠습니다.
법령 및 정책적으로 발생하는 소액 과오납금이 환부권리자의 무관심 등으로 미환부 건수가 증가하고 있어 관계기관과 협조하여 신속 처리토록 하여 미환부금을 일소토록 하고, 불우이웃돕기 성금 기부조성 권유도 병행하여 행정성 능률제고 및 납세자 편의제공은 물론 기부문화 정착의 계기를 마련토록 하겠습니다.
끝으로 소득세 감면 등으로 연말정산에 따른 환급이 증가하고 환급을 받으려는 특별징수의무 사업자에 대하여 자세한 절차 등을 안내하여 납세자의 편의를 도모하도록 하겠습니다.
국세청 연말정산 후 지방세 환급문의가 쇄도하고 환부절차에 대하여 문의 전화 등이 폭주하는 등 첨부서류의 개별확인에 따른 환급이 지연되는 문제점 등이 있어 국세청 환부대상 사업자에 대하여 자세한 환급절차를 안내하고 정확한 서류제출 등을 통하여 신속하게 환급할 수 있도록 하겠습니다.
이상으로 기획경영국 2011년도 주요업무 보고를 모두 마치면서 기획경영국 전 직원은 끊임없는 소통과 현장의 목소리에 귀를 기울이는 구정 운영으로 43만 서초구민의 삶의 질이 향상되도록 최선의 노력을 기울이겠습니다.
감사합니다.

(참 조)
ㅇ구정업무보고(기획경영국소관-기획예산과)
ㅇ구정업무보고(기획경영국소관-교육전산과)
ㅇ구정업무보고(기획경영국소관-기업환경과)
ㅇ구정업무보고(기획경영국소관-재무과)
ㅇ구정업무보고(기획경영국소관-세무1과)
ㅇ구정업무보고(기획경영국소관-세무2과)
(부록에 실음)

의장 노태욱
박상영 기획경영국장 수고하셨습니다.
다음은 조이제 주민생활국장 나오셔서 주민생활국 소관 사항에 대하여 업무보고하여 주시기 바랍니다.
주민생활국장 조이제
안녕하십니까?
주민생활국장 조이제입니다.
존경하는 노태욱 의장님을 비롯한 의원 여러분께 주민생활국 2011년도 주요업무 추진계획을 보고드리게 된 것을 뜻 깊게 생각합니다.
보고는 조직 건제순에 따라 복지정책과, 사회복지과, 여성가족과, 청소행정과, 생활운동과 순으로 보고드리겠습니다.
의원님들께서 양해해 주신다면 일반현황과 2010년도 주요업무 추진실적은 자료로 갈음 보고드리고 2011년도 주요업무 계획을 보고드리겠습니다.
먼저 복지정책과 소관 사항입니다.
권역별 나눔의 거리 지정입니다.
지역 내 사업체를 후원자로 하여 사업체와 후원이 필요한 지역주민을 연결하고 복지시설을 거점기관으로 하는 나눔공동체를 결성하는 등 지역사회에 나눔에 대한 참여 분위기를 조성하여 지역사회가 지역의 복지문제를 스스로 해결하게 하는 디딤돌사업의 일환인 권역별 나눔의 거리 지정을 적극 추진하겠습니다.
서초사회공헌 네트워크 사업을 활성화시키겠습니다.
참여 단체나 기관을 적극 발굴하여 1기관 1사업을 적극 권장하고 지역사회가 봉사와 기부를 통한 지역복지 증진에 앞장서도록 하겠습니다.
일등 서초 사회복지 인식개선 사업입니다.
사회적 취약계층에 대한 구민들의 이해를 높이고 나눔 1등 도시 서초 실현을 위한 사회복지 인식개선 사업을 추진하겠습니다. 각종 행사 시 또는 지역 복지시설을 통하여 캠페인과 지속적인 홍보를 실시하고 EBS 평생교육 프로그램과도 연계하여 노인, 장애인 등을 대상으로 하는 교육을 실시하도록 하겠습니다.
종합사회복지관 프로그램 평가입니다.
매년 종합사회복지관의 사업성과 등 운영 전반에 대한 평가를 실시하여 재위탁 시 수탁기관의 평가 자료로 활용토록 하여 종합사회복지관의 프로그램 활성화 및 효율적 운영을 도모하고자 합니다.
자원봉사의 생활화 및 선진화 구현에 적극 노력하겠습니다.
자원봉사의 참여 기회를 확대하기 위하여 자원봉사에 관심 있는 직장 은퇴자를 대상으로 자원봉사아카데미를 개설하여 은퇴자의 전문지식을 활용 전문 자원봉사자가 참여토록 하겠습니다.
자원봉사활동 프로그램으로 가족, 커플이 참여하는 여행과 함께하는 자원봉사 볼런투어 행사를 추진하겠습니다.
이 프로그램은 여행의 즐거움과 자원봉사의 보람을 함께 경험할 수 있는 자원봉사활동의 신개념 트렌드로서 활동내용으로는 농촌 마을회관 환경정비, 문화재 주변 환경정비 등을 수행하게 함으로써 자원봉사에 대한 긍정적 이미지를 인식시키고자 합니다.
전문자원봉사단 운영입니다.
우리구는 전문 인력이 풍부한 지역특성을 기반으로 수지침, 네일아트, 치과진료 등의 전문분야 자원봉사 활동을 실시하고 있습니다.
전문자원봉사의 활성화를 위하여 테마가 있는 분야별 프로그램을 기획·운영하고, 수요처와 봉사단의 활동을 연계하여 분야별 특성에 맞는 맞춤형 자원봉사활동을 적극 지원하겠습니다.
자원봉사시상식 및 서초V페스티벌 개최입니다.
연말에는 한해동안 수고한 자원봉사자 및 단체들의 노고를 격려하고 우수자원봉사자 및 단체를 표창하는 서초구 최고의 자원봉사축제로서 서초V페스티벌 행사를 개최하겠습니다.
자원봉사송년회입니다.
연말연시 의례적인 송년 모임을 지양하고 사회복지시설 등에서 다양한 프로그램의 송년 봉사활동으로 대체하여 연말연시를 어려운 이웃과 함께하는 사회적 분위기를 조성하고 나눔과 봉사의 실천이 있는 송년문화가 조기에 정착될 수 있도록 서초구 자원봉사자들이 솔선하도록 하겠습니다.
따뜻한 겨울보내기 성금 모금을 추진하겠습니다.
서초 한가족 사랑의 이웃돕기 운동을 연중 전개하여 법정 복지서비스의 사각지대 해소에 최선을 다하겠습니다.
특히 12월부터는 저소득가정 및 불우이웃이 연말연시를 따뜻하게 보낼 수 있도록 따뜻한 겨울보내기 성금 모금도 적극 추진하겠습니다.
국가유공자 및 보훈단체 활동지원입니다.
나라를 위하여 헌신 봉사하신 국가유공자 및 보훈단체에게 사회단체 보조금을 지원하고 6.25 및 월남전 참전유공자가 사망하는 경우에는 그 유가족에게 위로금을 지급하는 등 적극 지원하겠습니다.
종합사회복지관 운영 활성화입니다.
저희 구에는 4개의 종합사회복지관이 있으며 사회복지에 대한 인식 등을 철저히 검증함으로써 종합사회복지관이 명실공히 지역사회의 보편적 복지를 실현하는 중추적 역할을 수행할 수 있도록 종합사회복지관 운영 활성화에 만전을 기하겠습니다.
서초푸드뱅크·마켓 기부 활성화 추진입니다.
우면종합사회복지관에서 운영하고 있는 푸드뱅크 및 푸드마켓의 활성화를 위하여 다양한 기부자원의 개발과 가정에서 쓰지 않는 생필품 기부 등 지역주민의 자발적 참여를 유도하고 전 직원의 푸드마켓 후원자 참여 사업을 추진하겠습니다.
저소득층 자녀의 일일학습지 지원입니다.
저소득층 자녀에 대한 교육기회 불균형 해소를 위하여 기초생활보장수급자 자녀 중 초등학생을 대상으로 국어, 영어 등 일일학습지를 제공하고 일주일에 한 번 방문교사의 학습지도를 지원하겠습니다.
이상으로 복지정책과 업무보고를 마치고 다음은 사회복지과 소관 업무를 보고드리겠습니다.
한우리 정보문화센터 운영입니다.
장애인 생활안정 지원을 위하여 장애인 지원을 위하여 추진하고 있는 한우리 정보문화센터에서 장애인에 대한 각종 상담 및 의료재활 등 장애인의 지역생활에 필요한 종합적인 재활서비스를 제공하여 한우리 정보문화센터를 중심으로 장애인이 행복한 도시 서초 구현에 적극 노력하겠습니다.
중증장애인을 위한 활동보조 지원사업입니다.
신체적·정신적 이유로 원활한 일상생활과 사회활동이 어려운 장애인에게 활동보조서비스를 제공함으로써 장애인의 자립생활과 사회참여 증진에 기여하도록 하겠습니다.
테마로 떠나는 장애인 문화체험을 추진하겠습니다.
장애로 인한 스트레스를 해소하고 평소 문화생활에 소외되어 있는 장애인을 위하여 월별로 다양한 테마를 선정하여 다채로운 문화체험의 기회를 제공하여 장애인의 삶이 풍요로운 도시 서초를 만들고자 적극 노력하겠습니다.
장애아동과 청소년을 위하여 학습에 도움을 주고자 특수학급을 운영하는 초·중학교에 학습도우미를 지원하고, 보육시설에 장애아동을 위한 맞춤형 교육제공 등 다양한 형태의 교육지원으로 미래의 꿈나무로 성장할 수 있도록 적극 지원하겠습니다.
저소득 생활안정 지원 및 자립·자활지원입니다.
저소득층의 생활안정을 위하여 기초수급자 무료이사 지원사업을 전개하고, 자활인큐베이터형 사업단, 재활용 사업단, 간병사업단 등 저소득 구민의 자활·자립 지원에 만전을 기하겠습니다.
친환경 장바구니 및 마대 제작·활용 사업입니다.
1회 사용으로 버려지는 폐현수막으로 장바구니와 청소용 마대를 제작·재활용함으로써 환경보호와 자원재활용을 통한 친환경 서초구 이미지를 제고시키고 저소득층에게는 봉제기술 습득 기회를 제공함으로써 자립여건 기회를 마련하도록 하겠습니다.
자활근로사업의 일환으로 추진하고 있는 우산수선센터가 전국적으로 호응을 얻고 있어 동영상 학습자료를 230개 전국 지자체에 배포하였으며 수도권 자치구를 대상으로 우산수선 보유기술을 전파하여 환경보호 및 재활용문화 저변확대와 일자리 창출에 적극 노력하겠습니다.
사회적기업 육성 및 지원입니다.
사회적기업의 육성 및 지원을 통한 사회서비스를 확충하고, 사회적 목적의 투자를 통한 일자리를 창출함으로써 지역사회의 통합과 경제 활성화에 주력하겠습니다.
저소득층의 소득보전 및 청년실업 문제 해소를 위한 공공근로사업과 지역공동체일자리 사업을 추진하여 저소득 취약계층의 공공근로 기회를 증대시키고, 장기적으로는 자활 지역공동체가 활성화될 수 있도록 만전을 기하겠습니다.
노인의 삶의 질 향상에 적극 노력하겠습니다.
먼저 노인의 적극적인 사회참여 기회 제공과 사회적 유용도가 높은 일자리를 창출하여 복지서비스 향상과 활기찬 노후생활을 지원하도록 적극 노력하겠습니다.
또한 권역별 노인종합복지관을 통해 취업연계 실용강좌를 강화하겠습니다.
서초어르신 한마당 대축제를 추진하겠습니다.
어버이날 및 노인의 날을 기념하여 어르신과 가족, 세대가 통합하는 행사를 개최하여 사회참여를 확대하고 건강하고 활기찬 노후생활이 될 수 있는 계기를 마련하도록 하겠습니다.
신축·개원할 서초노인요양센터의 이용 초기의 불편과 미비한 사항을 조기에 개선·정착함으로써 입소자들이 최상의 요양서비스를 제공받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
경로당 활성화를 위한 다양한 프로그램 보급입니다.
노인인구의 증가로 인한 고령화 사회를 대비하고 즐거운 경로당문화를 조성하고자 건강 및 사회교육 프로그램 등을 경로당에 제공함으로써 노인복지 증진에 기여하겠습니다.
경로당 환경개선 및 기능전환을 추진하겠습니다.
관내 경로당 중 건축물 노후로 사용이 불편한 시설을 현대식으로 개·보수함으로써 쾌적한 환경을 조성하여 어르신들이 건강하게 시설을 이용하여 삶의 질을 향상시키고 경로당의 유휴공간은 주민편의시설로 기능 전환하여 구민 만족도 향상에 적극 노력하겠습니다.
행복나눔 노인 전문자원봉사 서비스를 추진하겠습니다.
노인종합복지관 회원을 중심으로 복지형 자원봉사단을 구성하여 장애인, 저소득계층 노인 등을 대상으로 말벗 도우미, 활동보조 등을 지원하여 참여 어르신들에게는 보람과 긍지를 고취시키고 소외된 이웃에게는 행복을 함께 나누는 노인 전문봉사 서비스를 운영하도록 하겠습니다.
어르신들이 안심하고 활기찬 노후를 보낼 수 있도록 사회복지망을 구축하여 수요자 중심의 맞춤형 복지서비스로 노인이 행복한 삶의 질 세계 1등 도시 서초를 만들도록 적극 노력하겠습니다.
서초 노인휴양소 운영 개선을 위하여 적극적인 홍보와 단체협약 확대로 평일 이용률을 제고시켜 재정적자를 최소화하며, 서비스 향상과 다양한 프로그램 운영으로 편안하고 안락한 휴식 공간을 제공하여 구민의 복리증진에 만전을 기하겠습니다.
이상으로 사회복지과 업무보고를 마치고 다음은 여성가족과 소관 업무를 보고드리겠습니다.
보육시설을 확충하겠습니다.
하나공익재단 등 보육시설을 건립하여 안심하고 편안하게 맡길만한 보육시설을 확충하고 장난감도서관 및 보육품앗이방 설치, 다양한 보육정보 제공 등 수준 높은 보육 서비스를 제공하여 보육 천국도시 서초 만들기에 적극 노력하겠습니다.
서초구 영유아플라자 활성화를 추진하겠습니다.
서초구 영유아플라자에서 진행되고 있는 질 높은 각종 프로그램과 시설을 이용차량이 없어 이용하지 못하고 있는 국공립·민간·가정보육시설 원아에게 순회용 소형버스를 제공하여 서초구 영유아플라자 운영의 활성화에 만전을 기하겠습니다.
행복한 서초 웨딩 프로젝트를 추진하겠습니다.
결혼 적령기의 미혼남녀에게는 만남의 기회를 제공하고, 경제적 부담으로 결혼을 미루고 있는 부부에게는 결혼식뿐 아니라 결혼준비교육·가족상담까지 통합된 결혼 프로젝트를 추진하여 건전한 결혼문화 조성과 저출산 문제 해결에 적극 노력하겠습니다.
위기가정 극복 상담지원 희망등불을 운영하겠습니다.
최근 이혼, 가정폭력, 자살 등 가정해체 문제가 심각한 사회문제로 확대됨에 따라 전문가의 상담을 받아 합리적으로 가정문제를 해결하고자 위기가정 희망등불을 운영하여 구민이 모두 행복한 서초구현에 만전을 기하겠습니다.
다문화가족과 함께하는 서초한가족 프로젝트를 추진하겠습니다.
다문화가족의 욕구 및 자원을 체계적으로 조사하여 우리구만의 차별화된 맞춤식 지원 사업을 추진함으로써 다문화가족이 안정적인 삶을 누릴 수 있는 환경 조성에 만전을 기하겠습니다.
서초 여행트위터단을 운영하겠습니다.
여성·출산·보육 등에 대한 사회적 관심이 높아지면서 구정 전반에 여성의 관점을 반영하기 위한 서초 여행트위터단을 운영하여 온오프라인 매체를 활용한 전략적 홍보기법을 적극 도입하고 구민 요구를 수시로 파악하여 여행 사업에 적극 반영토록 하겠습니다.
다음은 장롱면허 여성운전자를 위한 맞춤형 자동차교실을 개최하겠습니다.
여성이 행복한 도시만들기 사업 일환으로 장롱면허운전자를 위한 자동차 운행시 필요한 자동차 정비 및 여성들이 어려워하는 주차에 대한 이론과 실습교육을 실시하여 안전사고를 예방함으로써 사회생활에 적극 참여할 수 있도록 도와드리겠습니다.
다음은 두자녀 이상 가정 아이돌보미 지원사업 활성화를 추진하겠습니다.
두자녀 이상 가정 아이돌보미 지원사업 추진에 있어 도출된 문제점을 개선하고 활성화 시켜 육아가 편리한 출산보육 천국도시 만들기에 최선을 다하겠습니다.
다음은 보육환경이 열악한 민간보육시설 운영의 내실화를 도모코자 민간, 가정, 부모협동 보육시설에 냉·난방비를 지원하고 어린이의 신체발달 도모를 위하여 꿈나무 튼튼 한마당 큰잔치를 개최하겠습니다.
다음은 민간보육시설 보육환경 개선을 위하여 서비스 수준 향상비를 지원하고 보육시설 운영 개선사업의 일환으로 보육시설 0세반 운영 확대, 시간연장 보육시설 운영 확대 등 보육의 부담을 최소화 시켜 드리고자 적극 노력하겠습니다.
또한 모범 보육시설 종사자중 45명을 표창하여 보육일선에서 근무하는 종사자들에게 긍지를 갖도록 최선을 다하겠습니다.
다음은 2009년 10월에 출범한 아이 낳기 좋은 세상 서초운동본부의 활성화를 위하여 운영의 정기적 개최 및 출산양육 가족문화에 대한 구민인식 개선사업을 실시하여 저출산 문제의 심각성을 함께 인식, 문제 해결의 새로운 방향을 모색하여 아이낳기 좋은 서초를 만드는데 최선을 다하겠습니다.
또한 출산 분위기 조성을 위해 제정된 서초구 신생아 출산 양육지원에 관한 조례에 의거 출산지원금을 지급하고 다자녀 가족의 자녀양육에 대한 경제적 지원을 적극 추진함으로써 저출산 문제를 극복하고자 적극 노력하겠습니다.
서초구건강가정지원센터를 운영하겠습니다.
최근 이혼, 가정폭력, 자살 등 가정해체가 심각한 사회문제로 대두됨에 따라 서초구건강가정지원센터를 운영하여 가족문제 예방과 해결을 위한 가족교육사업, 상담사업 등 통합적 서비스를 제공함으로써 가정문제의 발생을 예방하고자 최선을 다하겠습니다.
다음은 명절을 맞이하여 소외되기 쉬운 저소득 한부모 가정에게 격려품을 지급함으로써 따뜻하고 훈훈한 명절을 보낼 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
다자녀 가족의 신생아를 대상으로 질병 상해보험에 가입하여 출산장려 분위기를 조성하고 또한 저소득 가구중 보육시설 미이용 아동에게 양육수당을 지급하는 등 육아의 부담을 덜어주고자 적극 노력하겠습니다.
서초토요벼룩시장 세계적 명소화를 추진하겠습니다.
자원 재활용을 위한 시장 운영과 문화 콘텐츠를 접목한 에코문화마당 운영, 구 중소기업을 소개하는 등 내·외국인이 즐겨찾는 서초토요벼룩시장을 세계적 명소로 발전시키도록 노력하겠습니다.
다음은 여성이 행복한 도시 서초를 만들겠습니다.
여성회관에서는 일반 복지관과의 차별화로 다양한 프로그램 운영과 쾌적한 환경조성으로 복지향상에 기여하고 여성이 행복한 서초를 위한 여행프로젝트를 추진하여 여성의 경험과 시각을 구정에 적극 반영하여 여성을 위한 도시구축에 힘쓰고 여성자원봉사단을 운영하여 지역사회 발전에 참여토록 하여 어려운 이웃을 위한 자원봉사를 함으로써 더불어 사는 서초 구현에 적극 노력하겠습니다. 자원봉사를 활용하여 청소년들에게 한문예절 교육을 통하여 청소년들의 정서순화 및 여가활동의 기회를 확대시켜 나가겠습니다.
다음은 서초구와 일본 스기나미구의 자매결연 20주년을 맞아 양도시간 청소년 상호친선 교류 캠프활동을 통해 상호 우의와 협력을 증진시켜 나가겠습니다.
결식아동 급식지원 사업입니다.
저소득 아동들이 건강하고 행복하게 자랄 수 있도록 지역실정과 아동의 가정환경 및 욕구에 맞는 급식을 효율적으로 제공하여 아동들의 신체적, 정신적 성장을 도모하고 사회적 박탈감을 느끼지 않도록 최선을 다하겠습니다.
최근 빈번하게 발생되고 있는 아동 성폭력 및 유괴사건방지를 위한 관내 취약지역에 꿈나무지킴이 순찰단을 운영하여 아동에 대한 범죄 예방활동 등 아동안전망 구축을 적극 추진해 나가겠습니다.
다음은 저소득 아동을 위한 사랑의 송년잔치를 개최하여 이웃의 따뜻한 사랑속에서 새해를 맞을 수 있도록 격려해주고 서초어린이영어캠프, 청소년영어축제, 한일청소년 평화포스터 공모 및 전시회 개최, 모범청소년 표창, 청소년 토요휴업일 체험프로그램을 운영하는 등 청소년들의 학습을 도와주고 건전한 여가선용을 보낼 수 있도록 적극 노력하겠습니다.
청소년 및 부모상담프로그램 개발을 위한 청소년지원센터 운영과 진로프로그램 실시를 위한 청소년 방과후 교실 운영, 청소년들의 건전한 학습분위기 조성을 위한 구립 우면산 독서실 운영, 관내 서초·방배유스센터에서는 청소년들을 위한 다양한 프로그램을 개발 운영하여 청소년들이 행복한 청소년기를 보낼 수 있도록 적극 노력 하겠습니다.
이상으로 여성가족과 업무보고를 마치고 다음은 청소행정과 소관업무를 보고드리겠습니다.
폐기물처리시설 설치비용 징수 제정을 통하여 재정을 확충하겠습니다. 관내 우면2국민임대주택단지 조성사업 등 30만㎡ 이상 공동주택단지 조성사업자에게 폐기물처리시설 설치비용 부담금을 징수하여 구재정 증대에 기여하겠습니다.
다음은 구민과 소통하며 공감하는 클린 서초를 구현하기 위하여 내집·내점포앞 내가 청소하기, 맑고 깨끗한 서초만들기 등 쾌적한 주거환경 개선으로 구민 대만족 클린서비스 행정 실천에 최선을 다하겠습니다.
현재 우리 구에서는 사업장용 종량제 규격봉투를 일반용과 압축용으로 나누어 보급함으로써 사용자에게 선택의 편의성을 제공하고 종량제 정책의 효율성을 극대화 하고자 합니다.
도심생활 속의 자원절약과 나눔의 재활용을 추진하겠습니다.
청소년을 대상으로 한 재활용품 경진대회를 실시하여 자원재활용에 대한 중요성을 인식시키고 재활용 가치가 높은 폐식용유수거함을 설치하여 재활용 가치를 극대화하며, 환경에 대한 주요 내용들이 포함된 환경달력을 제작 배포하는 등 생활 속의 자원절약과 나눔의 자원재활용을 실천하는 서초구가 되겠습니다.
다음은 음식물쓰레기 종량제 시범단지를 조성하겠습니다.
음식물 쓰레기 배출자에게 수수료를 버린 만큼 부과하는 종량제 적용과 관련한 시범단지를 조성하여 음식물쓰레기 배출 정보를 수집하고 종량제에 따른 음식물쓰레기 감량화 등을 측정하여 도입 여부를 적극 검토해 나가겠습니다.
다음은 정화조 및 오수처리시설 등 개인하수처리시설 내부청소시 맞벌이, 단독가구의 증가로 정화조 청소예약서비스를 실시함으로써 구민위주의 행정서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.
개인하수처리시설이 늘어나면서 분뇨 및 오수 배출시기 등 정화조 청소 길라잡이를 제작하여 대 주민홍보를 실시함으로써 악취없는 깨끗한 주거환경 개선에 적극 노력하겠습니다.
도심 생활에서 화장실 문제 해결을 위하여 민간화장실 개방을 확대, 지원하여 누구나 편리하게 화장실을 이용토록 함으로써 주민생활의 편의증진을 도모해 나가겠습니다. 폐소형 가전으로 인한 쓰레기 발생량을 최소화하고 자원화를 위하여 2009년 6월부터 실시한 폐금속 자원재활용 사업을 계속 추진하여 자원재활용 및 환경오염 방지에 만전을 기하겠습니다.
다음은 음식물쓰레기 수거용기 청결 관리를 추진하겠습니다.
각종 유해세균 및 주거환경개선을 위해 음식물쓰레기 수거용기 세척과 소독사업을 실시하는 등 주민자율 청결운동을 전개하여 성숙한 주민의식 정착 및 쾌적한 주거환경을 만들어 가겠습니다.
이상으로 청소행정과 업무보고를 마치고 다음은 생활운동과 소관 업무를 보고드리겠습니다.
종합체육시설 위탁 운영을 활성화 하겠습니다.
종합체육시설 운영 내실화를 도모하겠습니다.
먼저 위탁운영 중인 종합체육시설에 대하여 다양한 프로그램 개발과 동시에 운영체계를 개선하여 관리 감독을 강화하고 시설을 보강함으로써 이용주민의 참여를 확대시키는 등 여가 선용의 장소로 정착시키고 2011년 4월 30일 기간이 만료되는 반포종합운동장체육센터 재위탁을 철저히 준비해 나가겠습니다.
다음은 생활체육교실을 운영하여 지역주민의 생활체육 수요를 충족시키고 방학중 청소년을 위한 생활체육교실을 운영하여 건전한 여가선용의 기회를 제공하여 선진 체육도시 서초를 만드는데 최선을 다하겠습니다.
2011년 새아침을 청계산 해맞이로 서초가족이 함께 모여 힘차게 출발하겠습니다. 가족의 건강과 삶의 질 1등 도시 서초의 발전을 위하여 적극 노력하겠습니다.
또한 2011 서초구민체육대회의 개최, 2011 서초마라톤대회를 개최하여 서초가족 모두가 참여하는 화합의 장을 마련토록 하겠습니다.
동호인 생활체육 지원을 활성화 하여 동호인간 친목도모와 활기찬 지역사회 분위기 조성을 위하여 최선을 다하겠습니다.
다음은 구동체육시설 개보수를 추진하겠습니다.
노후 및 파손 등으로 이용에 불편을 주거나 안전상 문제로 민원이 있는 공공체육시설을 개선하여 이용자의 불편을 최소화 하도록 조치해 나가겠습니다.
다음은 신반포중학교 복합화 사업을 추진하겠습니다.
학생들의 다양한 학습활동 지원과 주민의 건강 및 복지증진을 위해 신반포중학교 복합화 시설 건립 추진에 만전을 기하겠습니다.
이상으로 2011년도 주민생활국 주요업무보고를 마치며, 139명의 주민생활국 소속 전 직원은 계획된 사업이 차질없이 추진될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
의원님들의 계속적인 지원을 부탁드립니다.
감사합니다.

(참 조)
ㅇ구정업무보고(주민생활국소관-복지정책과)
ㅇ구정업무보고(주민생활국소관-사회복지과)
ㅇ구정업무보고(주민생활국소관-여성가족과)
ㅇ구정업무보고(주민생활국소관-청소행정과)
ㅇ구정업무보고(주민생활국소관-생활운동과)
(부록에 실음)

의장 노태욱
조이제 주민생활국장 수고하셨습니다.
다음은 박인선 감사담당관 나오셔서 감사담당관 소관사항에 대하여 업무보고 하여 주시기 바랍니다.
감사담당관 박인선
안녕하십니까?
감사담당관 박인선입니다.
존경하는 노태욱 의장님과 여러 의원님들을 모시고 2011년도 주요업무보고를 드리게 됨을 매우 뜻깊게 생각합니다.
감사담당관 소관의 2010년도 주요업무 추진실적과 2011년도 추진계획에 대하여 보고드리겠습니다.
의원님들께서 양해해 주신다면 일반현황과 2010년도 주요업무 추진실적은 배부해 드린 자료로 대신하겠습니다.
그러면 2011년도 주요업무 추진계획을 보고드리겠습니다.
분야별 세부계획입니다.
먼저 청렴도 향상 추진입니다.
청렴도 평가는 서울시와 국민권익위원회에서 실시하고 있으며, 우리 구는 작년도에 서울시 평가결과 청렴지수는 우수구, 청렴시책 평가는 노력우수구로 선정되었으며, 국민권익위원회 평가에서는 매우 우수구로 선정된 바 있고 금년도에 평가발표는 12월이 예정입니다.
그러면 2011년도 청렴도 향상을 위한 세부추진 내용으로는 부패척결을 위한 One-Strike Out제도 운영입니다.
금액에 관계없이 단 한 번의 공금횡령이나 금품·향응수수만으로도 직위해제 후 비위정도의 경중에 따라 징계 및 고발 등 조치를 하고 민선 5기에는 부정부패가 단 한건도 발생하지 않도록 사전에 차단하겠습니다.
두 번째로 청렴의 날 운영입니다.
월 1회 매주 마지막 주 금요일을 청렴의 날로 지정 운영하여 청렴이 생활화 된 조직문화를 정착해 나가겠습니다.
다음은 주민참여 공사감독제 시행 강화입니다.
주민생활과 밀접한 관련이 있는 보도블럭·배수로 설치 및 도시계획도로개설공사 등 각종 공사를 추진할 때 주민을 감독자로 직접 참여시킴으로써 행정의 투명성을 높이고 신뢰받는 행정을 구현해 나가겠습니다.
다음은 ONE-PLUS 서비스 추진입니다.
청렴도 취약분야에 대해 업무처리후 해당 팀장이 민원인에게 직접 전화하여 친절도, 청렴도 등 의견을 수렴하고 감사담당관 직원이 부서별 추진사항을 확인 점검함으로써 주민이 피부로 느낄 수 있는 실질적인 만족도를 높이겠습니다.
다음은 UMS 설문조사 개선운영입니다.
현재 143종의 유기한 민원신청자를 대상으로 친절도, 만족도, 청렴도에 대해 휴대폰을 이용한 설문조사를 실시하고 있습니다. 조사결과 현재 95% 이상이 만족한다는 긍정적 반응이 나왔으나 2011년도에는 진정·청원 등을 제외한 총 256종의 민원에 대해 설문조사를 확대 실시할 예정이며, 응답 항목도 2척도에서 4척도로 세분화시킴으로써 응답내용의 정확성을 높이도록 하겠습니다.
다음은 청렴도 향상 및 부패예방 의식교육입니다.
전 직원을 대상으로 청렴의식과 조직내 청렴풍토 조성을 위한 의식교육을 정례조례등 실시하여 부정부패를 사전에 예방하겠습니다.
다음은 취약분야 자체 청렴도 향상 추진입니다.
국민권익위원회 및 서울시 청렴도 평가 대상인 대민업무 8개 분야에 대하여 부서별 특별 대책을 마련 시행하고 있으며, 향후에도 추진실태 분석 및 개선방안을 강구하여 부정부패를 일소 하겠습니다.
다음은 관급공사 투명성 제고를 위한 공개시스템 운영입니다.
민선5기 신규사업인 관급공사 공개시스템은 1억원 이상의 관급공사 추진내용을 온·오프라인을 통해 주민에게 공개하는 시스템으로 투명하게 보여줌으로써 이를 투명성 제고는 물론 주민건의나 불편사항 등 의견을 수렴 반영함으로써 주민편익을 높여 나가겠습니다.
다음은 공직기강 확립 추진입니다.
청렴한 공직풍토 조성을 위해 상시 공직기강 확립을 강조하고 명절 및 연말연시 등 복무점검은 물론 특정 시기에 관계없이 수시로 직원 근무실태를 점검하고 자체 감찰활동을 강화하여 일등 청렴도시 서초를 구현 하겠습니다.
다음은 예방감찰 및 업무지원 중심의 감사활동 강화입니다.
전략 감사입니다.
금품수수 등 비리개연성이 높은 업무나 광고물, 청소행정, 교육전산분야와 같은 장기 미수감 업무 등 취약분야에 대한 집중적이고 전략적인 감사를 통해 불필요한 제도나 관행을 개선하고 잠재적 청렴도를 높여 나가겠습니다.
다음은 동종합 감사입니다.
감사주기 3년이 도래하는 6개 동주민센터에 대한 정기감사를 실시하여 해야 할 일과 하지 않은 데에 대한 집중감사를 통해 행정의 효율성을 도모하겠습니다.
다음은 책임있게 일하는 분위기 조성입니다.
창의적인 업무추진, 청렴 실천, 고질적 민원해결 등 우수한 행정 사례는 발굴하여 칭찬하고 사업효과 반감, 예산 재투입 등 실패사례는 발굴 공유함으로써 책임감 있는 행정조직 문화를 조성해 나가겠습니다.
다음은 일상감사로 효율성 도모입니다.
주요사업 발주시 최종 결재권자의 결재 전에 일상감사를 실시하여 행정의 시행착오를 사전에 예방하겠습니다.
다음은 현장점검으로 실효성 제고입니다.
시설공사에 대하여 공정 30%, 95% 도달시 공사 전반에 관한 사항을 현장 점검하여 준공 전 미비점을 보완함으로써 부실공사 예방과 행정의 효율성을 제고토록 하겠습니다.
다음은 재난대비 준비실태 점검입니다.
최근 지구 온난화의 영향으로 발생하는 집중호우 및 폭설에 따른 제설대책 강화로 공사장 및 각종 수방시설물과 동주민센터의 수방장비 등 실태점검을 실시함으로써 재난사고를 사전에 예방하도록 하겠습니다.
다음은 부패 없는 청렴한 공직분위기 조성입니다.
검찰이나 경찰과 감사원 등 외부기관으로부터 통보된 비위 공무원 등에 대한 철저한 조사와 처분을 실시하고 건축, 위생 등 비위 개연성이 있는 분야를 집중 점검하는 등 사전 예방활동을 강화함으로써 부패 없는 청렴한 서초를 만들겠습니다.
다음은 공직자 재산등록 및 심사입니다.
공직자 재산등록 신고 대상자에 대하여 사전교육 및 안내를 통해 부정한 재산증식을 방지하고 공정성을 확보하여 투명한 공직사회를 실현하겠습니다.
다음은 서초 실버환경순찰대 운영입니다.
60세 이상의 지역 실정에 밝은 어르신을 대상으로 서초 실버환경순찰대를 신설 조직적인 그물형 순찰시스템을 운영함으로써 노인 일자리 창출은 물론 관내 생활환경 개선에 기여하겠습니다.
다음은 찾아가는 현장확인 순찰 강화입니다.
구민 불편사항을 해결하고 쾌적하고 정돈된 도시미관조성을 위해 간부, 동별 서초살피미 휴일 직원 등 전 직원이 참여하는 다각적인 합동순찰을 연간 지속적으로 실시하겠습니다.
또한 적발된 유해환경이나 미관 저해요인을 발견 즉시 해결하는 찾아가는 현장확인 순찰 시스템을 운영하도록 하겠습니다.
다음은 구민과 소통하는 직소민원실 운영입니다.
민선5기를 맞아 구청장 직소민원실을 설치 운영하여 접수민원에 대하여 신속 공정하게 처리하도록 하겠으며 주민과 구청장이 직접 대화할 수 있는 자리를 마련하고 복합 또는 집단민원에 기동반을 편성운영하는 민원패트롤제를 운영하는 등 상시 구민과 소통하는 구정을 실현하여 “삶의 질 세계 1등 도시 서초”를 만들겠습니다.
다음은 「현장 출동! 구청장 진익철입니다!」 운영입니다.
주민이 구청을 방문하여야 민원사항을 상담하고 해결하는 소극적인 행정에서 탈피하여 구청장과 담당공무원, 전문가 등이 직접 주민을 찾아가 열린 마음으로 주민들의 고충을 듣고 해결방안을 모색하는 찾아가는 구청장실을 운영하도록 하겠습니다.
다음은 「구청장에게 바란다」 운영 개선입니다.
온라인을 이용한 「구청장에게 바란다」를 운영하여 언제 어디서나 구정발전을 위한 제안, 건의, 고충사항 등 구민 의견을 열린 자세로 수렴하겠습니다. 또한 주요민원에 대해 구청장과 관계 국·과장이 보고회를 개최하여 처리방안을 모색함은 물론 민원처리사항을 국·과장이 직접 유선으로 답변하는 등 적극적인 처리자세를 확립하도록 하겠습니다.
다음은 민원심의위원회 운영 활성화입니다.
민선5기 소통하는 구정 실현과 빠르고 적극적인 민원해결을 위하여 각계 전문가 15명으로 구성된 민원심의위원회를 운영, 객관적이고 합리적인 민원 처리방안을 모색하겠습니다.
다음은 집단민원 관리체계 확립입니다.
집단화가 예측되는 민원을 대상으로 유관부서 합동 현장설명회와 시책사업 등에 대한 동향 파악 등으로 민원 발생을 최소화하고 적극적인 민원해결을 도모하겠습니다.
다음은 고객불만 ZERO 서비스구현입니다.
첫 번째로 고객 응대 서비스 향상 추진입니다.
전화와 방문응대의 서비스 수준 개선을 위한 자체평가와 직원교육을 지속적으로 실시하고 불친절 직원에 대한 사례 분석과 페널티 부여 등 사후조치를 강화함은 물론 우수직원에 대한 인센티브를 제공하여 자발적인 참여를 유도함으로써 고객이 감동할 수 있는 서비스를 실천하겠습니다.
고객만족 평가단 활성화입니다.
오-케이민원센터, 보건소, 동주민센터 등 민원 접점 부서의 방문고객 응대서비스 수준을 모니터링하는 고객만족 평가단의 적극적인 활동을 도모하겠습니다. 모니터링 결과 체험단 활용은 물론 분석을 통해 미흡한 부분을 개선하고 고객만족도 향상 방안을 마련토록 하겠습니다.
다음은 친절 마일리지 시스템 운영활성화입니다.
전 직원의 전화친절도 등 친절 서비스 수준을 객관적이고 실시간으로 관리하는 친절마일리지 시스템을 운영하고 있습니다. 마일리지 점수가 우수한 직원에 대한 포상과 친절 사례를 게시 공유하는 등 운영을 활성화시키겠습니다.
다음은 고객의 소리함 운영입니다.
주민 접점 부서와 동주민센터 내에 총 25개의 고객의 소리함을 설치·운영하여 인터넷이 어려운 구민의 소중한 의견 하나까지도 놓치지 않겠습니다.
다음은 사례체험을 통한 직원 친절교육입니다.
우리 구에서 빈번하게 발생하는 불친절 등 실사례를 담당직원을 대상으로 역할연기 등 체험교육을 실시하여 고객의 마음을 읽고 진심으로 응대할 수 있는 살아있는 교육과 자기개발, 스트레스 관리 등 다양한 분야의 교육을 병행하여 직원들의 친절 수준 향상은 물론 내적 만족을 충족시킬 수 있는 다각적인 교육운영을 도모하겠습니다.
다음은 활력 있고 행복한 직장 분위기 제고입니다.
서초구 친절동아리 스마일 파워입니다.
2008년부터 매월 2명의 미소와 친절이 뛰어난 스마일서초를 선정하고 있습니다.
현재 총 53명의 스마일서초가 탄생되어 이들을 대상으로 스마일파워를 결성 앞으로 친절 멘토로서 역할을 담당해 나가도록 하겠습니다.
또한 부서별 1명씩 고객만족리더 운영을 통해 직원 친절에 대한 부서 전파교육을 실시하고 다양한 인센티브 제공 등으로 직원들이 긍정적인 마인드변화를 통해 전 부서 고객만족붐을 조성하도록 하겠습니다.
이외에도 아침저녁 10분씩 서초방송을 운영하는데 참신한 아나운서 발굴 및 방송의 다양화를 통해 내부 고객인 직원간에 소통의 장을 마련하도록 하겠습니다.
이처럼 내부 고객의 감성 만족을 통해 직장생활의 활력 충전은 물론 전 직원의 자발적인 친절 서비스 실천을 확산하도록 하겠습니다.
이상으로 감사담당관 소관 2010년도 주요업무 추진실적과 2011년도 주요업무 추진계획에 대한 보고를 마치면서 저희 감사담당관 전 직원은 엄정한 공직기강 확립으로 청렴 조직 풍토 조성과 고객과 소통하는 감동 서비스를 전개하여 우리 서초구가 신뢰 받는 삶의 질 세계 1등 도시 서초가 되도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.

(참 조)
ㅇ구정업무보고(감사담당관소관)
(부록에 실음)

의장 노태욱
박인선 감사담당관 수고하셨습니다.
의원 여러분 그리고 관계공무원 여러분 수고 많으셨습니다.
이상으로 오늘의 회의를 마치고 제3차 본회의는 12월 1일 수요일 오전 10시에 개의하여 계속해서 일반 안건 및 도시건설위원회 소관 업무보고를 듣도록 하겠습니다.
산회를 선포합니다.
15시 18분 산회
출석의원(14명)
노태욱 용덕식 이진규 김학진 최병홍 김안숙 김병민 최정규 김수한 황일근 권영중 김익태 백윤남 안종숙
출석공무원(7명)
부구청장 이선기 행정지원국장 하익봉 기획경영국장 박상영 주민생활국장 조이제 도시디자인국장 정연진 건설교통국장 하재권 보건소장 권영현

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