안녕하십니까? 기획경영국장 김현식입니다.
구민의 복리증진과 구정발전을 위하여 활발한 의정활동을 펼치고 계시는 장경주 의장님과 의원 여러분께 깊은 감사를 드립니다.
지금부터 기획경영국 소관 2010년도 주요업무를 보고드리겠습니다.
보고드릴 순서는 기획경영국 일반현황과 2009년도 주요업무 추진실적, 2010년도 주요업무 추진계획이 되겠습니다.
먼저 일반현황으로 기획경영국은 기획예산과를 비롯한 6개과 32개팀에서 총 184명의 직원이 근무하고 있습니다.
재정운용 현황과 물품 등 공유재산 관리현황에 있어서 2010년도 세입·세출 예산안의 편성내역은 지난번 본회의 때 보고드린 바와 같고 나머지 사항은 자료를 참고해 주시기 바랍니다.
다음은 2009년도 세입 징수실적과 결산전망입니다.
표에서 보시는 바와 같이 우리 구의 2009년도 세입을 전망해 보면 일반회계 기준으로 10월말까지의 세입징수액이 3539억원으로서 세입 예산목표액인 4117억원 대비 86%의 징수실적을 보이고 있고 향후의 결산전망액은 당초 세입예산 목표액과 비교해서 2.2% 감소한 4028억원으로서 그중 구세는 1468억원, 세외수입은 1585억원이 징수될 것으로 예상됩니다.
다음은 부서별 주요업무에 대하여 보고드리겠습니다.
먼저 기획예산과 소관사항입니다.
2009년도 주요업무 추진실적은 자료를 참고해 주시기 바라며 2010년도 주요업무 추진계획을 중심으로 말씀드리겠습니다.
먼저 명품도시 실현을 위한 창의행정을 지속적으로 추진해 나가겠습니다.
그 첫째로 온라인으로 구민들과 소통하는 포럼사이트를 운영하여 구정 주요시책에 대해 의견을 교환하고 아이디어도 수합하는 등 서초발전을 위한 새로운 사이버토론 공간으로 발전시켜 나갈 계획입니다.
다음은 둘째 가칭 서초2020 미래전략자문회의를 구성·운영하고자 합니다.
서초의 새로의 미래 비전을 수립, 실현해 나가는데 있어서 도시계획, 첨단기술, 신재생에너지 등 주요 분야의 전문가들로 구성하여 미래의 새로운 정책을 제안하고 자문 해 주도록 함으로써 사업추진에 있어서의 전문성과 효율성을 제고해 나가겠습니다.
셋째 금년 10월에 창단한 서초주니어포럼을 활성화해 나가겠습니다.
참신한 아이디어와 다양한 생각을 갖춘 8·9급 새내기 직원들이 구정의 다양한 분야에 대한 의견을 나누고 아이디어를 펼칠 수 있도록 해 줌으로써 행정조직에 변화와 혁신 마인드가 늘 살아 숨쉬도록 하겠습니다.
넷째로 명품 서초로서의 위상에 걸맞은 Number One Only One 시책을 지속적으로 발굴해 나가고 이를 위해 온 오픈라인 주민 아이디어 발굴, 제안용 엽서 제작 활용, 해외 선진사례집 발간 업무 관련 각종 세미나 및 박람회 참관 등 다양한 활동을 전개해 나가겠습니다.
다섯째, 주요시책 사업에 대한 주문 설문조사를 체계적이고도 주기적으로 실시하여 사업추진 과정에서의 문제점 등을 보완하고 열린 행정을 구현해 나가겠습니다.
다음은 1-10쪽부터 12쪽에서 보시는 바와 같이 여섯째로 서초의 문화레포츠시설 종합 안내 책자를 제작하여 우리 구민과 시설 이용자들에게 유용한 정보를 제공하고 또 구의 각종 행정 자료를 e-BOOK 형태의 데이터베이스 자료로 구축 제공함으로써 구정 자료의 검색과 활용이 용이하도록 하겠습니다.
다음 쪽입니다.
e문학강좌도 개최함으로써 갈수록 높아가는 주민들의 소양 증진 욕구에 부응하고자 합니다.
그리고 내년 7월에 출범하는 민선 5기의 공약사항을 포함한 구정운영 4개년 계획을 차질없이 수립 시행해 나가겠습니다.
다음으로는 건전재정을 통하여 경영재정의 기틀을 마련해 나가겠습니다.
이를 위해 Zero-Base식 예산편성과 불용액 최소화, 투자심사 강화 등에 힘쓰고 사고이월을 예방하기 위해 주요사업은 오프닝 Opening 11 방식 즉 당해연도 사업은 10월까지 마무리하고 11월부터는 다음회의 사업을 준비하도록 하는 방식으로 집중 관리해 나가겠습니다.
다음은 1-6쪽에서 19쪽에서 보시는 바와 같이 주민들에게 불편을 주는 자치법규를 일제히 정비하면서 주민 편익을 향상시키는 제도는 적극 도입하고 소송을 수행하고 있는 직원들에게 소송기일을 사전에 안내해주는 시스템을 구축함으로써 소송 해태사례를 방지하고 기일 전에 준비를 제대로 하도록 지원하고자 하며, 또 소송 승소율 제고와 소송 배상비용 절감을 위해 그간의 소송 사례들을 유형별로 분석 활용하고 구정통계 자료를 제공하는데 있어서도 단순한 숫자 나열에서 벗어나 주민들이 쉽고 재미있게 접할 수 있도록 이야기 행태의 통계책자도 제작하겠습니다.
다음은 창의혁신 활동을 더욱 활성화하여 간부들의 생생한 목소리를 담은 칼럼을 직원 내부 온라인망인 서초한마당에 연재토록 하여 900 공무원들이 그 경험을 활용할 수 있도록 하고 서초한마당의 정비와 다양한 창의 콘텐츠 개발로 직원들의 창의 혁신 활동을 조장해 나가겠습니다.
또 구민 아이디어 제안쇼를 개최하는 등으로 구민들의 구정 참여기회도 더욱 넓혀 나가겠습니다.
이어서 교육전산과 소관 사항에 대해 보고드리겠습니다.
2009년도 주요업무 추진실적은 2-1부터 12쪽까지의 자료를 참고 해주시고 2010년도 주요업무추진계획에 관해 말씀드리겠습니다.
우리 구를 전국 최고의 교육도시로 조성해 나가기 위한 일환으로 주민대상 평생 교육프로그램 운영을 내실화하여 서울교육대학교와 협력하는 평생교육프로그램을 개편하는 등 고품질의 강좌를 제공하고 학부모를 대상으로 자녀지도에 관한 특강을 실시하여 가정 내에서 초·중·고등학생들의 성향 등에 따른 학습 동기부여와 학습기법 지도가 가능 하도록 도와드리고 서문여고 같은 경우에는 현재 도로로 사용되고 있는 학교부지를 매입해줌으로써 동 학교가 건립중인 정보도서관 증축비용을 마련할 수 있도록 하면서 구민들에게는 쾌적한 보행공간도 제공하는 등 다양한 방법으로 학습환경 개선을 지원해 나가겠습니다.
다음으로 2-16쪽부터 19쪽에서 보시는 바와 같이 관내 학교들을 명품 학교로 육성해 나가기 위하여 학년 신장을 위한 각종 프로그램을 운영하고 각급 학교의 교육환경 개선비용을 보조해줌으로써 학교시설이나 교육 정보화 등 다방면에서 학습 환경이 제고될 수 있도록 지원하겠습니다.
또 학교급식에 있어서도 초등학생에 대한 친환경 급식과 유치원생에 대한 유기농 우유 보급 등을 지원해 줌으로써 주민 자녀들의 건강을 증진하고 관내 초·중학교들의 원어민 영어 보조교사 운영을 계속 지원함으로써 본 교육에서 조기영어 기회가 제공될 수 있도록 하겠습니다.
그리고 유치원 교육 환경개선 노력의 일환으로 앞서 말씀드린 유기농 우유 제공을 위한 지원 외에도 사립유치원의 종일제 운영, 교실 및 교구재 개선 등을 지원함으로써 맞벌이 가정 부부의 사회활동을 돕고 유아교육의 질적 향상도 도모하겠습니다.
그 밖에도 2-21쪽에서 24쪽에서 보시는 바와 같이 관내 초등학생을 대상으로 한 서초문화탐방교실 운영, 저탄소녹색 성장교실 운영, 명사를 초청한 쉽게 이해하는 한국사 특강 프로그램 운영, 초·중학생들을 대상으로 한 구청장배 한국어, 영어, 한자 등 부분별 언어왕 선발 대회 개최를 통해 자라라는 청소년들에게 다양한 학습 활동의 기회를 제공해 나가고자 합니다.
다음은 잉글리시프리미어 즉 서초 영어로 통용되는 서초 만들어 가기 위한 사업들도 착실히 추진해 나가겠습니다.
이미 개설되어 운영 중인 방배, 반포 및 양재권역 영어센터에 이어 서초권역 영어센터를 마저 설립하여 2010년 7월중에 개원함으로써 관내 4개 권역 전체에서 구립 영어센터가 가동하여 구민들과 그 자녀들이 저렴한 비용으로 영어사용 능력을 기를 수 있도록 하고 영어권 자매결연도시와의 방학 중 교환학생 프로그램 운영, 구청 영어간부회의 분기별 개최, 콘테스트를 통한 영어구사능력 우수직원 인력 뱅커 운영 등을 통해서도 우리구의 글로벌 역량을 제고해 나가겠습니다.
다음으로 주민을 위하는 유비쿼터스 행정을 실현해 나가고자 합니다.
이를 위해 주민 개인별 맞춤형 행정서비스 제공시스템을 온라인으로 구축하여 우리 구에서 제공하는 민원업무, 복지제도, 생활정보 등 각종 행정서비스를 개인별 조건이나 선호에 따라 맞춤형으로 인터넷에서 실시간으로 검색해 보고 안내도 받아 볼 수 있도록 하겠습니다.
또 원스톱 예약시스템이라고 해서 생활체육교실, 휴양소, 금요음악문학마당과 같은 공연관람 등을 온라인으로 한 곳에서 예약할 수 있는 사이트를 구축해서 주민들이 편리하게 이용하실 수 있도록 하겠습니다.
또 종이 없는 민원실로 바꾸어 나가기 위해 금년 4월에 전국 최초로 인터넷으로 각종 인허가 민원을 처리해 드리는 e-OK민원센터를 개설한데 이어 창구민원에 있어서도 수기 작성을 지양하고 전자적으로 접수 입력하여 입으로는 온라인으로 편리하게 처리할 수 있는 시스템을 구축하고 e-OK 민원센터에서 처리할 수 있는 민원의 종류도 더욱 확대해 나가겠습니다.
그리고 유관기관 등에 대한 업무 공지를 위한 온라인 시스템을 개발하여 현재 공공시설 운영을 위탁해놓고 있는 유관기관이나 직능단체 아파트 관리사무소 등에 문서를 보내거나 무엇을 공지할 때 팩스로 송부하거나 방문 교부 등을 하지 않고 담당공무원의 컴퓨터에서 온라인으로 바로 보낼 수 있도록 함으로써 업무능률을 높여 나가겠습니다.
그밖에도 IT 행정기반을 다져 나가기 위해서 2-33쪽에서 35쪽에서 보시는 바와 같이 기존에 업무 기능별로 그때그때 설치되다 보니 다원화 되어 있는 CCTV 관제기능을 업그레이드해서 하나의 플랫폼에서 관제할 수 있도록 통합 관제시스템을 개발하고 Fax를 모든 직원의 컴퓨터에서 전자적으로 송수신 할 수 있는 e-Fax 시스템을 구축하여 행정비용도 절감하면서 업무효율을 높여 나가겠습니다.
또 행정전산망인 새올행정과 연계하여 그동안 수기 또는 오픈라인 문서로 처리해 오던 직원 교육신청 후생시설 이용 관리 등 여러 관리업무를 전산화함으로써 업무 효율도 높여 나가겠습니다.
이어서 기업환경과 소관 사항에 대해 보고드리겠습니다.
2009년도 주요업무 추진실적은 3-1쪽부터 10쪽까지의 자료로 갈음하고 2010년 주요업무 추진계획을 중심으로 말씀드리겠습니다.
먼저 지역 경제 활성화를 위한 제반 사업을 내실하게 추진해 나가겠습니다.
첫째로 우면2지구 R&D센터 건립 사업의 경우 금년 12월에 서울시 사업뉴타운의 하나로 지정고시 될 예정으로 있는데 내년에는 동지구의 사업성을 높이고 참여 기업의 투자비 부담을 덜어주기 위해 용적률과 층고의 상향 조정 등으로 도시계획 행위제한 완화를 추진하면서 연구시설 부지 택지공급 지침을 수립하고 입주 희망업체의 유치 활동을 정리함으로써 2012년까지 동 R&D센터의 조성이 완료되어 첨단 연구기업들이 입주되어 지역 경제에 견인차 역할을 하도록 하겠습니다.
둘째, 중소기업들의 해외시장 조사를 50개사 정도로 시범 지원하고 성과가 좋을 경우 확대 지원해 나가고자 하며, 셋째, 중소기업 해외전시회나 박람회 참가를 계속 지원하겠습니다.
독자적인 해외마케팅 능력이 부족한 관내 유망 중소기업들을 대상으로 전문성 있는 중소기업진흥공단, 한국무역협회 등에 위탁하는 방법으로 운영하겠습니다.
또 넷째로 중소기업의 육성기금 융자 지원을 확대해 나가고자 합니다.
현재까지 중소기업육성기금액은 95억원으로서 신청업자는 많은데 비해 자금 규모가 적어서 기금 규모의 확대가 요구되는 실정에 있습니다.
따라서 2010년도 상반기에 10억원을 추가로 출연하여 관내 성장 잠재력이 있는 중소기업들에게 적기에 자금을 지원해 줌으로써 지역경제 활성화에 일조할 수 있도록 하겠습니다.
또 매월 직거래 장터의 형태로 개최되고 있는 서초 장날에는 먹을거리 장터를 추가 개설하여 구민들에게 신설한 농수축산물을 저렴하게 공급함과 아울러 주민 친화의 장으로 기능할 수 있도록 하겠습니다.
다음으로는 쾌적하고 친환경적인 생활환경을 조성하는데 역점을 두어서 찾아가는 실내공기질 컨설팅 서비스를 제공하고자 합니다.
우선 관내 신축건물 어린이 집, 경로당, 복지시설 등을 위주로 신청하는 시설을 찾아가서 실내 공기질 오염도를 측정하여 새집증후군이나 천식 등 환경성 질환 유발 요인을 점검하고 실내 공기질 관리 방법을 컨설팅 해 줌으로써 주민들의 건강증진에 일조할 수 있도록 하겠습니다.
또한 최근 몇 년간 AI, 신종인플루엔자 등 인수공통전염병의 발생 사례가 증가함에 따라 관내의 가금류나 가축을 매개로 한 참고로 관내에 사육중인 가금류와 가축은 3200여주가 되겠습니다. 이를 매개로 한 인수공통전염병의 예방 활동을 강화해 나가겠습니다.
다음은 저탄소 녹색성장 사업을 본격적으로 추진해 나가겠습니다.
그중 온실가스 저감사업으로는 서초구민의 휴식처인 양재천에 하이브리드 풍력발전 조명기를 설치하여 청소년과 지역 주민에게 친환경 에너지에 대한 관심을 고취시키는 학습의 장이 되도록 하고 서초구민센터 옥상에는 태양광 발전시설을 설치하고자 하며, 탄소중립마을을 시범적으로 조성하고자 합니다.
이런 마을에 있어서는 관내 재건축 재개발 지역 중에서 사업시행 인가 신청시 사업시행자와 협약을 체결하여 신재생에너지 이용 극대화, 에너지 절약형 설계 등을 통해 온실가스 배출량을 최소화함으로써 향후 우리 구의 저탄소 친환경 건축의 모델로 확산 전파되도록 할 계획입니다.
또 온실가스 배출 감축 목표를 설정하여 공표하고자 합니다.
현재 연구 중인 온실가스 매출량 목록 구축 작업이 금년 내로 완료될 예정임에 따라 2010년을 온실가스 감축 절약 추진 원년으로 삼고 우리 구 온실가스 감축 목표 및 연도별 감축 목표를 설정 공표함으로써 저탄소 녹색 성장에 대한 우리 구의 의지를 표명하고 기후변화 대응 정책의 체계적인 추진목표로 삼겠습니다.
그 밖에 양재천에 절전효과가 높은 하이브리드 태양광 LED 보안등을 확대 설치하고 빗물관리시설을 이용한 친수공간 조성 사업을 동주민센터에 시범적으로 시행하고자 합니다.
다음은 기후변화 대응 인프라 구축 노력의 일환으로 관내의 기업들과 기후변화 대응을 위한 자발적 협약을 확대 체결하여 기업들의 에너지 저소비용 생산 공급 활동과 온실가스 체감노력을 유도하고 기후변화 대응 선도아파트 일명 지구사랑의 아파트도 확대 지정하여 주민 참여를 활성화해 나가겠습니다.
시민참여 프로그램도 강화해서 지구사랑 환경사랑 달력을 제작 배포하고 찾아가는 기후변화 대응 순회교육을 통반장과 직능단체원 등을 대상으로 실시하여 전체 주민들에게 전파될 수 있도록 하면서 주민과 함께 하는 지구사랑 한마당 행사를 지구의 날, 세계 물의 날, 세계 환경의 날 등에 개최함으로써 주민들의 친환경 생활양식 실천을 유도해 나가고자 합니다.
이상으로 기업환경과 업무보고를 마치고 이어서 재무과 소관사항에 관해 말씀드리겠습니다.
2009년도 주요업무 추진실적은 4-1쪽부터 4-7쪽까지의 자료로 갈음하고 2010년도 주요업무 추진 계획을 중심으로 말씀드리겠습니다.
먼저 계약업무 실시간 정보제공 서비스를 도입하여 계약 상대자에게 우리 구와의 계약 체결에서 대금 취급까지 모든 단계의 계약 진행상황을 그때그때 문자로 알려줌으로써 계약업무까지도 고객중심으로 수행해 나가고자 합니다.
또한 대가지급 청구 서류도 간소화하여 각종 공사용역 및 물품계약에 있어서의 대가지급 청구시 업체가 제출하던 공납금 완납 증명서류를 생략하고 담당 직원이 정보행정망에서 직접 확인하는 등으로 민원인 편의를 제공하겠습니다.
다음은 4-10쪽에서는 12쪽까지에서 보시는 바와 같이 국공유 재산의 관리 실태를 일제히 조사하여 토지이용도 제고 방법을 강구하고 도로개설 후에 잔여지 등과 같은 자투리땅의 관리도 효율화하여 행정 용도로 불필요한 토지는 매각하고 그 매각대금을 다른 공유재산 취득 재원으로 활용하는 등 재산관리에 만전을 기하겠습니다.
마지막으로 문화 복지시설이 다소 미비한 방배지역 주민을 위하여 동지역의 중앙부에 위치한 가야병원 부지를 매입하여 종합행정문화복지시설을 건립하기로 하고 구의회의 승인을 받아 금년도에 매입계약을 체결한 바 2010년도에는 동 토지매입 절차를 완료함과 아울러 건축설계와 관련 심의 등을 차질없이 이행하여 2011년 상반기에는 주민들을 위한 복합시설이 착공 될 수 있도록 하겠습니다.
다음은 세무1과 소관사항입니다.
2009년도 주요업무 추진실적은 5-1쪽부터 4쪽까지 자료로 갈음하고 2010년도 주요업무 추진계획을 중심으로 보고드리겠습니다.
먼저 구세입 목표를 차질없이 달성하겠습니다.
2010년도 구세수입은 시구간 재산세 공동 과세와 지방세법 개정에 따른 세율 인하 등으로 인해 감소가 불가피한 실정입니다.
이를 구체적으로 말씀드리면 자료에 나와 있지는 않습니다마는 2010년도의 우리 구 관내의 재산세 총 징수 예상액이 1762억원인데 시구간 귀속비율 50대 50이 되겠습니다.
연도에 50대 50을 적용하면 표에서 보시는 바와 같이 881억원이 우리 구에 귀속되고 서울시내 25개구의 시세분재산세 귀속 총액 8060억원을 자치구에 균등 배분하면 한개 구에 322억이 배분되어 우리구의 최종 재산세 수입액은 앞의 881억원과 322억원을 더한 1203억원이 되겠습니다.
한편 공동과세로 인한 재산세 감소분 즉, 최초 1762억원에서 최종 1203억원을 뺀 559억원의 20%인 111억원을 서울시로부터 보존 받을 예정임에 따라 이를 포함하면 관내 과세되는 재산세 중 448억원의 손실을 보게 될 것으로 전망되고 전년도의 동일 항목과 비교한 재산세 관련 세수는 총 229억원이 감소할 것으로 예상됩니다.
거기다가 대내외 경기회복의 불확실성 등까지 감안하면 2010년도의 세수여건이 그 어느 해보다 어려워질 것임에 유념해서 안정적인 재정 기반 유지를 위해 지방세 부과 징수에 만전을 기하고 교부세 확보를 위한 중앙부처와의 긴밀한 협의와 적극적인 세원 발굴 및 체납 징수활동 등을 강화 나가겠습니다.
다음으로 서울시 세무분야 인센티브 지원액을 증액함에 따라 변경된 평가지표를 철저히 분석하여 3개년도 연속 최우수구로 선정될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
다음은 각종 아이디어 사업입니다.
첫째, 법령 개정 등으로 인한 미환부금이 증가하고 있으나 대부분이 환부권리자가 돌려받기를 원치 않는 소액인 점에 착안해서 환부권리자의 동의를 받아 불우이웃돕기 성금으로 기부될 수 있도록 함으로써 기부문화도 증진시키고 소액 미환부금 관리로 인한 행정비용도 절감해 나가겠습니다.
다음 쪽입니다.
둘째, 임대용 부동산 소유자들의 종합소득세 납세편의를 제공해 드리기 위한 노력의 일환으로 재산세 납부의무자로서 세무서에 종합소득세를 신고 납부하는 분들에게 전년도의 재산세액을 물건별로 산출하여 제공함으로써 납세편의도 제공하고 신뢰받는 세정을 구현해 나가겠습니다.
다음 쪽입니다.
셋째, 주택가격 열람 및 의견제출 기간 중에 주택가격과 공시지가 등 부동산과 관련된 주민의 궁금증을 해소해 드리기 위한 현장설명회를 개최하는 한편 주택가격을 열람하기 위해 구청을 방문하는 등의 불편함을 덜어드리기 위해 희망하는 분에게는 주택가격을 휴대폰 문자메시지로도 알려주는 한 차원 높은 세정 서비스를 시행하겠습니다.
다음 쪽입니다.
넷째, 납세자 상담관제 시행, 그다음 쪽입니다. 다섯째, 법인이 꼭 알아야 할 지방세 책자 발간과 같은 기업 친화적 세정 운영, 그다음 쪽입니다. 여섯째, 미래의 납세자인 어린이들의 납세의식을 자연스럽게 고양시키기 위한 어린이 세금교실 운영, 그다음 쪽입니다.
일곱째, 관내 신축 아파트단지 등의 입주 시에 취·등록세 발급업무뿐만 아니라 전입신고, 국세상담 등을 한 자리에서 상담하고 한 자리에서 안내하고 처리해 드릴 수 있는 복합현장 세무민원실의 운영, 그다음 쪽입니다.
여덟째, 그동안 시행해 온 기업세제 설명회의 업종별 세분화 개최 등을 통해서도 구민들과 기업들의 납세관련 편의를 제고해 드리고자 합니다.
다음은 마지막으로 세무2과 소관 사항이 되겠습니다.
2009년도 업무 추진실적은 자료를 참고해 주시고 2010년도 주요업무 추진계획을 중심으로 말씀드리겠습니다.
2010년도에도 세수증대와 고객만족 제고를 위한 활동을 다각도로 전개해 나가고자 합니다.
그 첫째로 사업소세 납부절차 간소화 노력의 일환으로 사업장 면적이 전년과 동일한 사업주를 위한 사업소세 신고분 OCR 고지 제도를 도입하겠습니다.
이는 매년 신고대상 3700여 사업장 중 사업장 면적이 전년도에 동일한 1300여 사업장에 신고서 제출을 생략하고 구청에서 보내주는 고지서로만 사업소세를 납부할 수 있도록 해 주는 전국 최초의 서비스로서 납세의무자의 신고 납부에 따른 시간과 비용을 절약할 수 있게 해 주면서 지연신고에 따른 가산세 부담도 덜어주는 등의 경제적 효과가 예상됩니다.
다음 쪽입니다.
둘째, 방문민원인에 대한 전용계좌 우선 수납제도를 도입하여 수납은행에서 부과기관으로 납부내역을 통보하는데 수일이 소요되는 불편함을 해소하고 실시간으로 납부사실을 확인하여 해당 민원을 즉시에 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
셋째, 현재 여러 부서에서 업무별로 분산관리하고 있는 모든 체납내역을 개인별로 통합관리하면서 체납자에게 일괄 안내해 줌으로써 여러 부서에서 수시로 납부독촉을 받는데 따른 불편함을 덜어드리고 개별 고지에 따른 행정 비용도 절감하겠습니다.
다음 쪽입니다.
마지막으로 기타 고객만족 서비스도 확대 시행해 나가겠습니다.
현재 큰 호응을 얻고 있는 지방세 납기마감 알람 서비스를 확대 제공하고 저소득층의 고질적 자동차세 등 체납차량 정리도 즉시 해 줌으로써 사회생활이 곤란한 저소득구민의 어려움을 덜어드리는 등 구석구석 신경을 쓰겠습니다.
이상으로 기획경영국 소관 업무보고를 모두 마치면서 저를 포함한 기획경영국 소속 180여명의 전 직원은 늘 구민들과 의원님들의 고견을 경청하고 새로운 아이디어를 끊임없이 발굴하여 구민 복지증진을 위한 시책으로 발전시켜 나가는 일에 최선을 다할 것을 다짐드립니다.
감사합니다.
(참 조)
ㅇ구정업무보고(기획경영국소관-기획예산과)
ㅇ구정업무보고(기획경영국소관-교육전산과)
ㅇ구정업무보고(기획경영국소관-기업환경과)
ㅇ구정업무보고(기획경영국소관-재무과)
ㅇ구정업무보고(기획경영국소관-세무1과)
ㅇ구정업무보고(기획경영국소관-세무2과)
(부록에 실음)
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